La relazione 1-to-1 da costruire col cliente a partire da valori comuni è oggigiorno vitale nell’eCommerce. Dopo l’acquisto online e conclusasi la spedizione, dove prosegue e si concretizza questo rapporto, ancor prima di toccare il prodotto? La risposta è il packaging, ambito da non sottovalutare per tante ragioni…
La corsa agli acquisti per Black Friday e Cyber Monday si conferma un trend ancora in crescita nello shopping online, con evidente aumento nel volume delle spedizioni e nei carichi di lavoro dei corrieri. Prendendo come riferimento il mese di Novembre 2019, dato che molti store online estendono l’offerta per tutto il – così detto – “Black Month”, si registra un balzo delle consegne del 24,9% rispetto a Ottobre.
Qapla’ si evolve e con essa la comunicazione col destinatario nel Post Vendita. Le possibilità di interagire col cliente dopo l’invio del pacco si sono moltiplicate con il rilascio del nuovo Editor della Tracking Page che viene visitata per conoscere lo stato della spedizione e, potenzialmente, per effettuare nuovi acquisti di prodotti mostrati in questa vetrina addizionale e “osservatissima”, oltre che cliccatissima.
L’eCommerce è un mercato sempre in crescita, in Italia quest’anno ha avuto un incremento del 18%, e ottenere un buon ROI (ritorno di investimento) e distinguersi è diventato sempre più difficile. Avere un buon prodotto è fondamentale, ma non basta per poter vendere online. La concorrenza è spietata e questo rende necessario differenziarsi dai competitors non solo per ciò che si vende, ma per come lo si vende. E’ per questo che occorre spostare l’attenzione dal prodotto a tutto ciò che lo descrive agli occhi del possibile acquirente. Qui di seguito troverai alcuni consigli utili per creare la perfetta scheda prodotto.
C’è una grande novità in arrivo dalla Silicon Valley! Negli USA è stato lanciato il nuovo Google Shopping per desktop e mobile e presto sarà disponibile anche in Italia. Vediamo in questo articolo di Qapla’ di cosa si tratta.
Venerdì 22 Novembre alle 16:00 apriranno ufficialmente le iscrizioni alla prossima edizione di ADworld Experience. Il più grande evento europeo su Pay Per Click e Conversion Rate Optimization, basato su casi di maggior successo di campagne PPC, si terrà il 23 e 24 Aprile 2020 a Bologna, allo Zanhotel Europa, oppure live via streaming online.
Qapla’ si conferma media partner dell’evento. Il programma è in corso di definizione, ma ci sono alcune anticipazioni che vengono già svelate oggi.
LiveHelp entra a far parte dei Partner Certificati Qapla’. Si tratta di una collaborazione strategica tra due suite di gestione del workflow degli eCommerce e di stimolo verso nuovi acquisti.
Qapla’ al centro d’Italia. E il “Tracking al centro delle tue strategie di Vendita”. Prosegue lunedì 25 Novembre con la tappa a Roma la serie di appuntamenti frutto della collaborazione tra Qapla’ e il “circuito Q+” dei suoi Partner Certificati. In questo secondo workshop saremo ospiti di Texeo, agenzia web specializzata nella realizzazione di siti eCommerce e sviluppatrice della piattaforma “ARIANNA”. Texeo offre anche, grazie a un team multidisciplinare, consulenza strategica sul piano SEO, Ads e User Experience.
Dammi il cinque! Qapla’ raggiunge un importante traguardo oggi: 5 anni dalla sua nascita, il che coincide col passaggio da start up a PMI innovativa. Ma, al di là di questa transizione di carattere burocratico, ci sembra l’occasione più adatta per guardarci un attimo indietro, ai passi che abbiamo percorso fin qui, prima di prepararci per nuovi entusiasmanti viaggi.
Da più di 2 anni Qapla’ ha integrato i propri servizi con la piattaforma italiana di eCommerce Storeden ed è stata una scelta che fin da subito ha messo in luce la caratteristica vincente della collaborazione tra i partner, ovvero permettere al merchant di gestire tutte le informazioni legate alla vendita ed al post vendita da un’unica dashboard, comprese email transazionali e servizi di SMS per fidelizzare i clienti.
