La relazione 1-to-1 da costruire col cliente a partire da valori comuni è oggigiorno vitale nell’eCommerce. Dopo l’acquisto online e conclusasi la spedizione, dove prosegue e si concretizza questo rapporto, ancor prima di toccare il prodotto? La risposta è il packaging, ambito da non sottovalutare per tante ragioni…
Leggi di più… infoLe ultime evoluzioni del packaging degli eCommerce
La corsa agli acquisti per Black Friday e Cyber Monday si conferma un trend ancora in crescita nello shopping online, con evidente aumento nel volume delle spedizioni e nei carichi di lavoro dei corrieri. Prendendo come riferimento il mese di Novembre 2019, dato che molti store online estendono l’offerta per tutto il – così detto – “Black Month”, si registra un balzo delle consegne del 24,9% rispetto a Ottobre.
Leggi di più… infoBlack Friday e Spedizioni:è ancora record nel 2019
Qapla’ si evolve e con essa la comunicazione col destinatario nel Post Vendita. Le possibilità di interagire col cliente dopo l’invio del pacco si sono moltiplicate con il rilascio del nuovo Editor della Tracking Page che viene visitata per conoscere lo stato della spedizione e, potenzialmente, per effettuare nuovi acquisti di prodotti mostrati in questa vetrina addizionale e “osservatissima”, oltre che cliccatissima.
Leggi di più… infoNuova Tracking Page Qapla’ – come attivarla
