La relazione 1-to-1 da costruire col cliente a partire da valori comuni è oggigiorno vitale nell’eCommerce. Dopo l’acquisto online e conclusasi la spedizione, dove prosegue e si concretizza questo rapporto, ancor prima di toccare il prodotto? La risposta è il packaging, ambito da non sottovalutare per tante ragioni…
Leggi di più… infoLe ultime evoluzioni del packaging degli eCommerce
Qapla’ e Recensioni Verificate sono alleate per instaurare tra gli eCommerce ed i loro clienti un livello di engagement di alto valore, che porti a esperienze di acquisto memorabili. Vediamo come i due servizi possono integrarsi perfettamente nel Periodo Natalizio.
Leggi di più… infoQapla’ e Recensioni Verificate: Un esempio di Best Practice durante il Periodo Natalizio
La corsa agli acquisti per Black Friday e Cyber Monday si conferma un trend ancora in crescita nello shopping online, con evidente aumento nel volume delle spedizioni e nei carichi di lavoro dei corrieri. Prendendo come riferimento il mese di Novembre 2019, dato che molti store online estendono l’offerta per tutto il – così detto – “Black Month”, si registra un balzo delle consegne del 24,9% rispetto a Ottobre.
Leggi di più… infoBlack Friday e Spedizioni:è ancora record nel 2019
Qapla’ si evolve e con essa la comunicazione col destinatario nel Post Vendita. Le possibilità di interagire col cliente dopo l’invio del pacco si sono moltiplicate con il rilascio, in versione β pubblica, del nuovo Editor della Tracking Page che viene visitata per conoscere lo stato della spedizione. Questa è ora disponibile, senza costi aggiuntivi, per tutti gli utenti Qapla’. Per celebrare l’innovazione e farla testare live, mercoledì 11 Dicembre in Nana Bianca a Firenze si terrà “From Tracking To Success”, evento di presentazione e workshop con questo rinnovato e potente tool.
Leggi di più… infoNuova Tracking Page Qapla’ – presentazione e workshop
