Portare traffico sul proprio eCommerce non è semplice come si possa pensare; ci sono molti step per arrivare a creare un engagement stabile con la propria community e far si che siano gli utenti stessi a promuovere i tuoi prodotti. Scopriamone alcuni in questo articolo di Qapla’!
Leggi di più… infoeCommerce e community: come creare e mantenere un seguito per il proprio store
È noto che il comportamento dei consumatori non sia statico e privo di cambiamenti, ma dopo la pandemia degli ultimi mesi, lo possiamo affermare con assoluta certezza.
Il lockdown ha portato la popolazione ad adottare nuovi comportamenti, anche in ambito di acquisti. Milioni di persone hanno, per la prima volta, comprato online ricorrendo all’eCommerce.
Il distanziamento sociale e le misure di sicurezza hanno dato una spinta al commercio elettronico in tempi rapidissimi.
Se paragoniamo il periodo attuale all’anno precedente quando tutto era “normale”, vediamo come i pensieri, le paure, ed appunto i comportamenti dei consumatori hanno subito una svolta notevole. Ecco i dati degli eCommerce raccolti da Qapla’ prima e dopo il lockdown.
Gestire le scorte presenti all’interno di un magazzino, non è semplice come si può pensare, considerando il fatto che i canali di vendita sono vasti e diversi tra loro.
Grazie ad Intuendi, però, la gestione dell’inventario e la raccolta dei dati provenienti da più canali per eCommerce sarà semplificata anche grazie all’uso dell’intelligenza artificiale.
Questo permetterà di migliorare l’operatività dell’azienda favorendone la crescita. Qapla’ ha parlato con Benito Zaccone, CEO di Intuendi, il quale ha spiegato nel dettaglio come e perché questa piattaforma semplifica notevolmente la gestione del catalogo prodotti.
Quale è il momento migliore per chiedere le recensioni al cliente di un eCommerce? A differenza dell’acquisto in negozio fisico, possono occorrere giorni e a volte settimane prima che il prodotto sia effettivamente nelle mani dell’acquirente e spesso è necessaria la prova o l’utilizzo per alcuni giorni per fornire un feedback attendibile. L’avvenuta consegna del pacco diventa quindi un riferimento prezioso per programmare la richiesta di una recensione.
Leggi di più… infoQuando richiedere la recensione ai clienti degli eCommerce? L’utilizzo combinato di Qapla’ e Trustpilot
