Archivi per 2021

Conversion Rate Optimization per eCommerce: la guida completa

Ad ogni fase del percorso di acquisto che gli utenti compiono all’interno di un sito eCommerce, ci sono nuove opportunità per rendere i loro journey più brevi, facili e divertenti; in una parola: engaging. Il processo di Conversion Rate Optimization per gli eCommerce ruota attorno all’assunto fondamentale di aumentare le vendite. Attraverso rigorose sperimentazioni e analisi, è possibile mettere a punto un sito eCommerce capace di avvicinare le persone all’acquisto. Questo processo è chiamato Ottimizzazione del Tasso di Conversione (CRO – Conversion Rate Optimization).

Aumentare la performance del proprio sito eCommerce è uno degli obiettivi principali di ogni negozio online. La strada verso questo ambito traguardo è lunga e piena di insidie, ma grazie a questa guida sarai in grado di non perderti mai:

Conversion Rate Optimization: cos’è e come si calcola
Come ottimizzare i tassi di conversione
Le strategie da attuare
Convertire = Sperimentare²

eCommerce nel 2021: sviluppi e Trend

Forse l’unico lato positivo della pandemia lo ha visto l’eCommerce. La crescita del settore ha trovato la spinta giusta per partire e non fermarsi. I risultati che l’eCommerce ha ottenuto negli ultimi due anni sono un fenomeno che, seppur previsto, è arrivato con una tale velocità da mischiare tutte le carte in tavola.
Possiamo immaginare quanto lo sviluppo del Retail sia ormai strettamente collegato all’eCommerce, che ne accresce i numeri e si rende sempre più rilevante.

Semplisio + Qapla’: l’integrazione che supporta i clienti

Come può l’automazione delle spedizioni migliorare un eCommerce?

Chiunque gestisca un eCommerce sa bene quanto possa essere complicato coordinare le spedizioni degli ordini. Per ogni prodotto acquistato, infatti, vi è un grande flusso di informazioni da elaborare relative al cliente.

In una realtà sempre più veloce, tutte le procedure di gestione devono essere effettuate in modo efficiente, minimizzando i tempi di elaborazione ed eliminando qualsiasi tipo di errore.

Come tracciare i dati dei siti eCommerce

Tenere d’occhio l’andamento della propria attività online non è solo una buona consuetudine nel quotidiano operato aziendale. Monitorare costantemente i risultati raggiunti e tracciare i dati raccolti dal proprio sito eCommerce diventa fondamentale per la sopravvivenza aziendale. Ma come fare? Attraverso indicatori di performance, strumenti di analisi avanzati e strategie atte ad aumentare le vendite del tuo sito eCommerce.
Ecco cosa potrai scoprire in questo articolo:

Impostare i KPI di un sito eCommerce;
L’utilizzo di Google Analytics e Google Tag Manager;
Monitoraggio Social Analytics;
Sfruttare i dati per aumentare le vendite.

Utilizza WhatsApp per comunicare lo stato di avanzamento della spedizione ai tuoi clienti

Con Spoki puoi notificare lo stato della spedizione in modo automatico, su WhatsApp Da oggi puoi comunicare ai tuoi clienti ogni fase della spedizione direttamente su WhatsApp con Spoki, la piattaforma conversazionale che utilizza le API ufficiali di WhatsApp.

Come individuare le buyer personas del tuo eCommerce

Uno dei principi basilari del marketing e delle vendite è differenziare la comunicazione e l’oggetto della comunicazione in base al destinatario: per farlo, occorre conoscerne il più possibile il linguaggio, le preferenze, le caratteristiche socio-demografiche, ecc. Uno strumento che in questo senso si rivela molto utile anche nell’eCommerce è quello delle buyer personas. Approfondiamo in […]

Come mantenere un alto livello di assistenza eCommerce nei periodi di punta

La vera competizione nell’eCommerce si gioca – oltre il breve periodo – sul livello del servizio, più che sul prezzo. Attirare tanti clienti con offerte aggressive è controproducente se non si riesce a garantire un buon grado di soddisfazione. Ma come è possibile mantenere un alto livello di assistenza eCommerce anche nei periodi di punta […]

eCommerce e Marketing Automation: 3 Buyer Personas da coinvolgere a Natale

Il Natale è sempre più vicino e, si sa, per un eCommerce giocare in anticipo è la strategia vincente. Per comprare il regalo di Natale giusto è importante conoscere bene la persona alla quale è indirizzato, allo stesso modo per un eCommerce è importante conoscere al meglio il proprio database utenti come strumento di conversione […]

La Tracking page perfetta: come personalizzare la pagina più cliccata dell’eCommerce

Con il termine Tracking ci riferiamo al tracciamento di una spedizione dopo aver fatto, per esempio, un acquisto su un eCommerce o su un altro tipo di piattaforma.Questo, consente di conoscere esattamente lo stato della spedizione e il suo avanzamento.Grazie al tracking è possibile informare i propri clienti, tenendoli aggiornati sul loro ordine, senza preoccupazioni. Potrai […]

La perfetta email sulla consegna: best practice e esempi da seguire

Le email sulla consegna conosciute anche come email transazionali costituiscono un vero e proprio oceano di opportunità nel mondo eCommerce. Un luogo ricco di possibilità per ogni merchant che opera online, dove però non mancano le insidie. Occorre quindi essere preparati per sfruttare al meglio ogni vantaggio che l’utilizzo di email sulla consegna può fruttare. […]