Archivi per Febbraio 2022

Resi eCommerce e strategie di marketing: da costo a opportunità

Abbiamo recentemente parlato dell’importanza dei resi, sia lato eCommerce sia lato utenti, e dei vari metodi per effettuarli.
Fornire la possibilità di rendere uno o più prodotti, e di farlo in maniera semplice e gratuita è sicuramente una strategia interessante, ma bisogna sempre valutare bene i vantaggi e gli svantaggi.
Per questo diventa significativo attuare strategie di marketing resi pensate nel dettaglio.

In questo articolo potrai scoprire:

Quando conviene fornire il reso gratuito
Incentivare i cambi al posto dei resi
Strategie di up-selling e cross-selling legate ai resi
Come ridurre le probabilità di reso

Come soddisfare i clienti con l’esperienza di reso

Trasformare un fattore critico in un elemento in grado di generare ricche opportunità economiche e vantaggio competitivo. Con questo semplice assunto sono nate le più geniali e articolate idee imprenditoriali di sempre. Il mondo eCommerce rappresenta – in questo senso – il cuore pulsante dell’odierno sistema imprenditoriale.
Qui risponderemo ad una domanda tanto complessa quanto attuale: come soddisfare i clienti con l’esperienza di reso?

Strategie e Best Practice
– Email Marketing
– Tracking dei resi
– Policy trasparente
Resi automatici Win-Win
Esperienza di reso: numeri e studi

Gestire i resi con Qapla’: scopri il reso automatico

Gestire i resi eCommerce è un processo meno gravoso per gli operatori degli store online e molto più lineare e veloce per l’utente, grazie ai resi automatici Qapla’. Una volta configurata, la procedura può essere svolta in autonomia e in pochi click dal consumatore in una pagina web dedicata. Approfondiamo in questo articolo:

Cosa considerare nella politica di reso e nella gestione logistica
Il reso automatico gestito dal destinatario
Cosa deve definire il merchant per impostare il reso automatico
Quali sono i corrieri disponibili per il reso automatico