Le spedizioni non sono un costo, sono il tuo vantaggio competitivo

Prima ogni corriere aveva il suo portale, la sua procedura, i suoi tempi. Oggi apriamo Qapla' e il processo è identico per tutti. I ragazzi lavorano senza incertezze — e i numeri lo dimostrano.

Grazie a Qapla' abbiamo visto meno richieste di chiarimenti, clienti più informati e soddisfatti, e una consegna che da semplice adempimento logistico è diventata una vera leva di branding e loyalty.

L'introduzione di nuove funzionalità, come il recupero dei PUDO e il confronto delle tariffe di spedizione, saranno per noi utili per efficientare ulteriormente i processi logistici, ampliando la scelta data al consumatore finale e ottimizzando i costi.

Grazie all'utilizzo del sistema di monitoraggio completo e delle notifiche sui problemi di Qapla', il tempo medio di spedizione è diminuito. Il team riesce ad attivarsi tempestivamente in caso di durate anomale di consegna ed intercettare spedizioni problematiche.

La Delivery Experience è migliorata e ha ridotto tante richieste al servizio clienti, che può concentrarsi su altre attività, come la gestione delle spedizioni verso i corrieri, semplificata grazie alla piattaforma di visualizzazione ordini offerta da Qapla'.

Dare vantaggio collettivo ai caseifici produttori consorziati, agevolando i processi interni del Consorzio, ed ottimizzando le risorse.