• Passa alla navigazione primaria
  • Passa al contenuto principale
  • Passa alla barra laterale primaria
  • Passa al piè di pagina
 
  • Italiano

Qapla'

Qapla'

Tracking=Marketing²

  • Perché Qapla’
    • Marketing Post Spedizione
      eCommerce, marketplace, soluzioni custom? Trasformerai tutto in una nuova occasione
    • Controllo e Monitoraggio
      Più di 150 corrieri sotto controllo, da un unico punto di osservazione.
    • Stampa etichette
      Stampa le etichette ed evadi gli ordini in 3 click, senza errori
    • Smart tools
      Il tuo kit per arrivare a destinazione col massimo del controllo e in completo relax
    • Customer Success
      Una consulenza su misura per ottenere il massimo dal marketing post vendita
  • Corrieri
  • Integrazioni
  • Pricing
  • Chi siamo
    • Il team
      Insieme arriveremo spediti verso i benefici del marketing post vendita!
    • Partner certificati
      Non viaggiamo in solitario, contiamo su una galassia di partner certificati
    • Area Press
      Ci piace che siano gli altri a parlare di noi, scopri come lo fanno e scarica il press kit
  • Risorse
    • Soluzioni Partner
      Qapla’ si adatta in modo ideale alla collaborazione con altri strumenti al servizio dell’eCommerce
    • Dati spedizioni eCommerce
      Quanto stanno spedendo gli store online? Qapla’ è il punto di osservazione migliore per scoprirlo
    • Area Assistenza clienti
      Le guide Qapla’ ti indicheranno la via migliore da intraprendere e chiariranno i tuoi dubbi, nel tempo di un refresh
  • Blog
  • Contatti
  • Prenota una demo
Sei qui: Home / blog / Universo Qapla'
Novità Qapla’: Resi, configurazioni e nuove funzionalità di tracking…

Novità Qapla’: Resi, configurazioni e nuove funzionalità di tracking…

Qapla’ si evolve a un ritmo molto sostenuto, al punto da correre il rischio di perdersi alcuni degli importanti aggiornamenti rilasciati nei mesi più recenti e che magari risolvono uno degli aspetti più delicati del workflow del tuo eCommerce. Ecco che è essenziale un semplice riepilogo delle ultime novità della piattaforma che converte la fase di consegna in canale di marketing: dalla gestione resi, alle nuove funzionalità di tracking.

I Resi

Con Qapla’ è ora possibile gestire i resi tramite il corriere Crono Reverse. L’integrazione con Crono Reverse offre il notevole vantaggio di essere il primo operatore postale italiano (Gruppo SDA – Poste Italiane) e di permettere ai consumatori di effettuare il reso anche recandosi semplicemente presso il più comodo ufficio postale.

Come funzionano? 

gestione-resi-qapla

Un cliente contatta l’eCommerce chiedendo, nei termini contrattuali, la restituzione di uno o più articoli. Il Customer Care dello store non deve far altro che ricercare la consegna effettuata verso quell’utente e, dopo aver selezionato gli “items“, clicca su reso, generando una nuova spedizione con Crono Reverse (con relativo tracking number) e inviando in automatico al cliente una email con le istruzioni per il reso e allegate le etichette da apporre al collo da restituire.

Contatto Whatsapp dei destinatari

whatsapp-qapla

Cliccando sull’icona di Whatsapp nella scheda utente sul control panel di Qapla’, è possibile contattare, in caso di necessità il destinatario con un messaggio direttamente su Whatsapp. Comodo, no?

Nuovi Corrieri integrati per la stampa etichette

– Asendia

– Correos Express

– Crono Reverse

– SEUR

Nuove configurazioni del Control Panel

nuova-configurazione-cp

Il control panel Qapla’ è sempre più personalizzabile! Sono disponibili queste nuove configurazioni:

– “visualizzazione Tracking” vs “visualizzazione Etichette“:

utilizzi Qapla’ soprattutto per seguire il tracking delle tue spedizioni o per stampare le lettere di vettura? Ora puoi facilmente “switchare” dalla visualizzazione incentrata  sull’una o sull’altra funzione;

Vuoi saperne di più?

Richiedi una demo con un nostro consulente

– “Dark Mode“;

– “Reverse Mode“: scambia, se vuoi, ciò che vedi a destra con ciò che vedi a sinistra;

– miglioramento dei filtri.

Ancora Evoluzioni sulla Tracking Page

Il nuovo Editor della Tracking Page è uscito con successo dalla fase Beta β; lo strumento si afferma sempre più come canale di generazione di nuovi ordini successivi al primo acquisto, che come mero mezzo di comunicazione multi-lingua.Ricordiamo che nell’editor sono disponibili 6 slot configurabili facilmente con immagini, testi, widget e script (oltre, naturalmente, al logo dell’eCommerce). Lo strumento è integrabile con altri tool di recommendation, cross-selling, chat (o chatbot)

Tracking internazionale multi-corriere

Se un eCommerce spedisce in paesi esteri servendosi di corrieri che, oltrepassato il confine, si affidano a servizi locali (poste nazionali), sia il merchant che il consumatore può seguire la “spedizione padre” e la “spedizione figlio” su un’unica pagina, grazie al tracking che segnala il cambio corriere. Aggiunto anche lo stato “in dogana” per segnalare la merce ferma al confine per controlli doganali.

Seguici per tante altre novità su cui siamo al lavoro ogni giorno!

© Blog Qapla’, Riproduzione riservata

Archiviato in:Universo Qapla'

Barra laterale primaria

Categorie

  • blog
  • eCommerce
  • Eventi
  • Interviste
  • Marketing
  • Partner certificati
  • Tools
  • Universo Qapla'

Blog explorer

Articoli recenti

  • L’insostenibile leggerezza dei Resi: considerazioni economiche e ambientali per eCommerce
  • Come rendere il tuo eCommerce più sostenibile
  • SMS sul tracking della spedizione: comunica con i tuoi clienti e salvali dal phishing
  • Il bilancio dell’eCommerce nel 2022: il report completo con i dati Qapla’
  • Le date e le ricorrenze più importanti per l’eCommerce nel 2023
  • Trend eCommerce 2023: le previsioni numeriche e le tecnologie che cambieranno lo shopping online
  • Virtual Courier: la funzionalità di Qapla’ per le tue spedizioni di vettori alternativi
  • Il caso studio Phàrmasi: intervista a Sonia Sottile e Katia Licata
  • Cross-border eCommerce: posizionarsi su nuovi mercati e superare gli ostacoli doganali nelle spedizioni
  • I numeri dell’eCommerce alla fine del 2022: sarà sostenibile la crescita?

Negli ultimi mesi

  • Marzo 2023 (1)
  • Febbraio 2023 (2)
  • Gennaio 2023 (2)
  • Dicembre 2022 (2)
  • Novembre 2022 (2)
  • Ottobre 2022 (1)
  • Settembre 2022 (1)
  • Agosto 2022 (1)
  • Luglio 2022 (1)
  • Giugno 2022 (2)
  • Maggio 2022 (2)
  • Aprile 2022 (6)
  • Sei pronto a esplorare l'universo di Qapla'?

    contattaci subito o richiedi una demo

    IT Sticky bottom normale

    richiedi una demo

    Footer

    Qapla' - Tracking= marketing2

    Help

    • Assistenza
    • Integrazioni
    • Help.qapla.it

    Developers

    • API
    • WebHook
    • Github
    • Laravel
    • Plugins & App

    Corporate

    • Perché Qapla’
    • Chi siamo
    • Marketing Post Spedizione
    • Lavora con noi
    • Il team
    • Privacy Policy
    • Cookie Policy

    Resources

    • Il blog di Qapla’
    • Soluzioni Partner
    • Area Press
    • Integrazioni
    • Facebook
    • Instagram
    • LinkedIn
    • Twitter
    • Youtube

    Copyright © Qapla’ Srl –  via XXVII Luglio, 22 50026 San Casciano in Val di Pesa (FI)  – Codice Fiscale e Partita IVA: 06492420481

    Modifica Consenso | Revoca Consenso