E’ ormai chiaro da tempo, e lo abbiamo ribadito più volte, di come il Lockdown sia stato l’elemento acceleratore per la crescita dell’eCommerce.La maggior parte dei settori, possiamo dire quasi tutti, hanno vissuto una crescita in termini di fatturato e notorietà ma non bisogna dimenticare che, al contrario, alcuni settori per quanto in minima parte […]
Leggi di più… infoLo sviluppo dell’eCommerce durante gli ultimi due anni
Quali trend guideranno l’universo dell’eCommerce nel 2022? Le previsioni sui prossimi cambiamenti o nuove tecnologie si sprecano al volgere di ogni nuovo anno. Qui ci proponiamo di offrire un’analisi data driven sulle tendenze più importanti che già stanno impattando sulle vendite online e un assaggio del whitepaper Qapla’ sui risultati dell’eCommerce e della logistica nel […]
Leggi di più… infoQuali trend per l’eCommerce nel 2022? Dati e previsioni
La pianificazione anticipata delle campagne di marketing consente all’eCommerce di scegliere le migliori strategie di business. Un calendario di marketing per un eCommerce ti aiuta a tenere conto delle richieste dei consumatori in tutti i periodi dell’anno. Il risultato di questa pianificazione sarà un maggior numero di vendite a bilancio. Quali sono le date da […]
Leggi di più… infoLe date e le ricorrenze più importanti per l’eCommerce nel 2022
Ad ogni fase del percorso di acquisto che gli utenti compiono all’interno di un sito eCommerce, ci sono nuove opportunità per rendere i loro journey più brevi, facili e divertenti; in una parola: engaging. Il processo di Conversion Rate Optimization per gli eCommerce ruota attorno all’assunto fondamentale di aumentare le vendite. Attraverso rigorose sperimentazioni e analisi, […]
Leggi di più… infoConversion Rate Optimization per eCommerce: la guida completaForse l’unico lato positivo della pandemia lo ha visto l’eCommerce. La crescita del settore ha trovato la spinta giusta per partire e non fermarsi. I risultati che l’eCommerce ha ottenuto negli ultimi due anni sono un fenomeno che, seppur previsto, è arrivato con una tale velocità da mischiare tutte le carte in tavola.Possiamo immaginare quanto […]
Leggi di più… infoeCommerce nel 2021: sviluppi e Trend
La vera competizione nell’eCommerce si gioca – oltre il breve periodo – sul livello del servizio, più che sul prezzo. Attirare tanti clienti con offerte aggressive è controproducente se non si riesce a garantire un buon grado di soddisfazione. Ma come è possibile mantenere un alto livello di assistenza eCommerce anche nei periodi di punta […]
Leggi di più… infoCome mantenere un alto livello di assistenza eCommerce nei periodi di punta
Il customer care, più comunemente noto come servizio clienti, è un fattore determinante per la creazione di un rapporto di fiducia con i propri clienti; per questo è diventato uno dei pilastri fondanti per un eCommerce di successo. In un mondo virtuale, dove si tende a smarrire il contatto umano capace di guidarti e rassicurarti, […]
Leggi di più… infoCome valutare il servizio clienti nell’eCommerce
Nel 2021 si conferma la crescita del settore eCommerce legato alla vendita di vino e bottiglie, con un aumento del +310% di vendite online, sul 2020. In questo settore, c’è un aspetto da curare con attenzione; la fase di spedizione dei prodotti.Oltre a dover garantire un trasporto sicuro ed efficiente, senza correre il rischio di […]
Leggi di più… infoCome spedire vino e bottiglie: confezionamento e modalità di trasporto
Un aspetto da curare con grande attenzione nel settore eCommerce Food, oltre al trasporto, è il packaging. Un imballaggio non idoneo influirebbe sulla conservazione del prodotto e di conseguenza sull’esperienza complessiva di acquisto. Non è da sottovalutare anche il ruolo del packaging in termini di branding: come al ristorante, “anche l’occhio vuole la sua parte” […]
Leggi di più… infoPackaging per eCommerce Food: le istruzioni per l’imballaggio perfetto
Nel settore eCommerce Food, uno degli elementi chiave di successo è senza dubbio la freschezza o la buona conservazione del prodotto durante la fase di consegna. Sappiamo quanto un trasporto non adeguato può incidere sulle proprietà di un alimento, per questo le spedizioni a temperatura controllata meritano un’attenzione particolare per gli addetti del settore.
Leggi di più… infoSpedizioni a temperatura controllata: la guida completa
