eCommerce

La classifica ITQF dei migliori 500 eCommerce Italiani 2020: lista dei clienti Qapla’

Dopo l’emergenza sanitaria degli ultimi mesi, le vendite online hanno raggiunto numeri molto elevati come registrato da Qapla’. Si è vista la nascita di nuovi Store Online e molte persone, le quali non avevano mai fatto acquisti online, anche solo per necessità, hanno scoperto il mondo dello shopping digitale. Ecco i migliori eCommerce del 2020, […]

Quanti eCommerce ci sono in Italia? Quali sono i CMS più diffusi?

Nei mesi trascorsi, si è molto parlato di un boom nella nascita di nuovi eCommerce in Italia. Pochi giorni fa è stato pubblicato il rapporto della Caseleggio Associati, secondo il quale il 12% delle aziende italiane opera nel commercio elettronico. Abbiamo voluto verificare tramite una nostra breve indagine il numero effettivo degli store registrati in […]

Zuckerberg annuncia Facebook shop: come cambierà l’eCommerce

Ancora una volta, Mark Zuckerberg, sorprende tutti con la sua ultima novità: Facebook shop. Il fine di questo nuovo strumento è quello di permettere all’economia di ripartire e allo stesso tempo rinnovarsi, durante questo periodo di pandemia.

WISMO o Where is my order? Come ridurre le richieste sul Tracking al tuo Customer Service

WISMO, l’acronimo che fa tremare tutti gli online retail del mondo, sta per “Where Is My Order?” (dov’è il mio ordine?) ed è ormai la domanda chiave sulla quale incentrare i propri sforzi nella fase post vendita.

Your Personal eCommerce: come rendere unica l’esperienza d’acquisto online

In Italia la vendita online è in grande crescita e molti consumatori sono ormai abituati a questa modalità di acquisto, con cui hanno confidenza e per la quale diventano più esigenti. Gestire un’attività eCommerce non significa solamente aggiornare il proprio catalogo prodotti. Più di tutto, significa acquisire i giusti strumenti per conoscere i propri consumatori […]

AliExpress: le opportunità del Marketplace integrato con Qapla’

Il futuro dei Marketplace passa anche dalla Cina. Non sappiamo ancora di quanto ne risentirà lo strapotere di Amazon in Europa e nel Nord America, ma senz’altro la “partita” con il gruppo Alibaba è entrata già nel vivo nel nostro continente, con la diffusione e i piani di AliExpress che procedono a ritmo sostenuto. La […]

Gestione del feed: evita gli errori più comuni per vendere nei marketplace

Se vendi su differenti Marketplace quasi sicuramente hai sperimentato qualche problema nel cammino. Vendere all’interno dei marketplace porta grandi benefici, ma può anche comportare dei grattacapi se non permetti che la tecnologia si incarichi di aiutarti. Di seguito, ti offriamo una lista con i principali problemi che un eCommerce incontra quando vuole vendere i propri prodotti […]

Le Tracking Page parlano anche il dialetto!

Se seguite le news di Qapla’, saprete che le Tracking Page visitate dai destinatari per conoscere la posizione del pacco sono oggetto di costanti miglioramenti e personalizzazioni. L’ultima release riguarda uno sviluppo in chiave local, pensato soprattutto per i prodotti tipici e che riguarda anche le email transazionali. La notizia di oggi è che un […]

L’andamento delle spedizioni eCommerce nell’ondata COVID19: dati totali e per settore

Update:16/06/2020 – In Italia la stagione del lockdown e dell’emergenza Covid19 – forse la più difficile dal dopoguerra – sembra alle spalle ma le conseguenze economiche hanno solo cominciato a farsi sentire. Non è più il momento del panico, ma quello di analizzare qual è stato, qual è, e quale probabilmente sarà l’andamento dell’eCommerce in questi […]

L’insostenibile leggerezza dei Resi: considerazioni economiche e ambientali per eCommerce

Ad ogni acquisto concluso online corrisponde una politica relativa alla restituzione dei prodotti. Da un lato le aziende devono confrontarsi con i costi che una determinata politica sui resi può comportare e dall’altro le motivazioni dei consumatori finali sono disparate e rappresentano la cartina tornasole dell’approccio di ciascuno allo shopping online. Le politiche di reso Customer […]