eCommerce

Scheda prodotto nell’eCommerce Fashion: cosa non può mancare

Il settore fashion nell’eCommerce è probabilmente quello che risente di più dell’impossibilità di toccare e provare gli articoli a cui si è interessati. Ecco perché mostrarli e descriverli nel modo più efficace e accattivante fa una gran differenza rispetto ai competitor del segmento, il primo per fatturato nell’eCommerce B2C con 713 mld $ globali previsti […]

Lo sviluppo dell’eCommerce durante gli ultimi due anni

E’ ormai chiaro da tempo, e lo abbiamo ribadito più volte, di come il Lockdown sia stato l’elemento acceleratore per la crescita dell’eCommerce.La maggior parte dei settori, possiamo dire quasi tutti, hanno vissuto una crescita in termini di fatturato e notorietà ma non bisogna dimenticare che, al contrario, alcuni settori per quanto in minima parte […]

Quali trend per l’eCommerce nel 2022? Dati e previsioni

Quali trend guideranno l’universo dell’eCommerce nel 2022? Le previsioni sui prossimi cambiamenti o nuove tecnologie si sprecano al volgere di ogni nuovo anno. Qui ci proponiamo di offrire un’analisi data driven sulle tendenze più importanti che già stanno impattando sulle vendite online e un assaggio del whitepaper Qapla’ sui risultati dell’eCommerce e della logistica nel […]

Conversion Rate Optimization per eCommerce: la guida completa

Ad ogni fase del percorso di acquisto che gli utenti compiono all’interno di un sito eCommerce, ci sono nuove opportunità per rendere i loro journey più brevi, facili e divertenti; in una parola: engaging. Il processo di Conversion Rate Optimization per gli eCommerce ruota attorno all’assunto fondamentale di aumentare le vendite. Attraverso rigorose sperimentazioni e analisi, […]

eCommerce nel 2021: sviluppi e Trend

Forse l’unico lato positivo della pandemia lo ha visto l’eCommerce. La crescita del settore ha trovato la spinta giusta per partire e non fermarsi. I risultati che l’eCommerce ha ottenuto negli ultimi due anni sono un fenomeno che, seppur previsto, è arrivato con una tale velocità da mischiare tutte le carte in tavola.Possiamo immaginare quanto […]

Come mantenere un alto livello di assistenza eCommerce nei periodi di punta

La vera competizione nell’eCommerce si gioca – oltre il breve periodo – sul livello del servizio, più che sul prezzo. Attirare tanti clienti con offerte aggressive è controproducente se non si riesce a garantire un buon grado di soddisfazione. Ma come è possibile mantenere un alto livello di assistenza eCommerce anche nei periodi di punta […]

Come valutare il servizio clienti nell’eCommerce

Il customer care, più comunemente noto come servizio clienti, è un fattore determinante per la creazione di un rapporto di fiducia con i propri clienti; per questo è diventato uno dei pilastri fondanti per un eCommerce di successo. In un mondo virtuale, dove si tende a smarrire il contatto umano capace di guidarti e rassicurarti, […]

Come spedire vino e bottiglie: confezionamento e modalità di trasporto

Nel 2021 si conferma la crescita del settore eCommerce legato alla vendita di vino e bottiglie, con un aumento del +310% di vendite online, sul 2020. In questo settore, c’è un aspetto da curare con attenzione; la fase di spedizione dei prodotti.Oltre a dover garantire un trasporto sicuro ed efficiente, senza correre il rischio di […]

Packaging per eCommerce Food: le istruzioni per l’imballaggio perfetto

Un aspetto da curare con grande attenzione nel settore eCommerce Food, oltre al trasporto, è il packaging. Un imballaggio non idoneo influirebbe sulla conservazione del prodotto e di conseguenza sull’esperienza complessiva di acquisto. Non è da sottovalutare anche il ruolo del packaging in termini di branding: come al ristorante, “anche l’occhio vuole la sua parte” […]

Spedizioni a temperatura controllata: la guida completa

Nel settore eCommerce Food, uno degli elementi chiave di successo è senza dubbio la freschezza o la buona conservazione del prodotto durante la fase di consegna. Sappiamo quanto un trasporto non adeguato può incidere sulle proprietà di un alimento, per questo le spedizioni a temperatura controllata meritano un’attenzione particolare per gli addetti del settore.