WISMO, l’acronimo che fa tremare tutti gli online retail del mondo, sta per “Where Is My Order?” (dov’è il mio ordine?) ed è ormai la domanda chiave sulla quale incentrare i propri sforzi nella fase post vendita.
Leggi di più… infoWISMO o Where is my order? Come ridurre le richieste sul Tracking al tuo Customer Service
In Italia la vendita online è in grande crescita e molti consumatori sono ormai abituati a questa modalità di acquisto, con cui hanno confidenza e per la quale diventano più esigenti. Gestire un’attività eCommerce non significa solamente aggiornare il proprio catalogo prodotti. Più di tutto, significa acquisire i giusti strumenti per conoscere i propri consumatori […]
Leggi di più… infoYour Personal eCommerce: come rendere unica l’esperienza d’acquisto online
Il futuro dei Marketplace passa anche dalla Cina. Non sappiamo ancora di quanto ne risentirà lo strapotere di Amazon in Europa e nel Nord America, ma senz’altro la “partita” con il gruppo Alibaba è entrata già nel vivo nel nostro continente, con la diffusione e i piani di AliExpress che procedono a ritmo sostenuto. La […]
Leggi di più… infoAliExpress: le opportunità del Marketplace integrato con Qapla’
Se vendi su differenti Marketplace quasi sicuramente hai sperimentato qualche problema nel cammino. Vendere all’interno dei markeplace porta grandi benefici, ma può anche comportare dei grattacapi se non permetti che la tecnologia si incarichi di aiutarti. Di seguito, ti offriamo una lista con i principali problemi che un eCommerce incontra quando vuole vendere i propri prodotti […]
Leggi di più… infoGestione del feed: evita gli errori più comuni per vendere nei markeplace
Se seguite le news di Qapla’, saprete che le Tracking Page visitate dai destinatari per conoscere la posizione del pacco sono oggetto di costanti miglioramenti e personalizzazioni. L’ultima release riguarda uno sviluppo in chiave local, pensato soprattutto per i prodotti tipici e che riguarda anche le email transazionali. La notizia di oggi è che un […]
Leggi di più… infoLe Tracking Page parlano anche il dialetto!
Update:16/06/2020 In Italia la stagione del lockdown e dell’emergenza Covid19 – forse la più difficile dal dopoguerra – sembra alle spalle ma le conseguenze economiche hanno solo cominciato a farsi sentire. Non è più il momento del panico, ma quello di analizzare qual è stato, qual è, e quale probabilmente sarà l’andamento dell’eCommerce in questi mesi, […]
Leggi di più… infoL’andamento delle spedizioni eCommerce nell’ondata COVID19: dati totali e per settore
Ad ogni acquisto concluso online corrisponde una politica relativa alla restituzione dei prodotti. Da un lato le aziende devono confrontarsi con i costi che una determinata politica sui resi può comportare e dall’altro le motivazioni dei consumatori finali sono disparate e rappresentano la cartina tornasole dell’approccio di ciascuno allo shopping online. Le politiche di reso Customer […]
Leggi di più… infoL’insostenibile leggerezza dei Resi: considerazioni economiche e ambientali per eCommerce
La grande sfida dell’Industry 4.0 si basa sul principio di avere una visione digitale unica e totalmente integrata di tutti i processi aziendali. Ed è in quest’ottica di Digital Transformation che INTIT e Qapla’ siglano una partnership tecnologica per accompagnare le aziende nel percorso di gestione digitale ed integrata della logistica, per monitorare ed automatizzare l’intero processo che […]
Leggi di più… infoINTIT e Qapla’ siglano Partnership per la gestione integrata dall’ordine alla consegna
Milano è stata da poco al centro degli obiettivi dei fotografi: si è svolto uno degli appuntamenti più importanti a livello mondiale per il settore moda, la Milano Fashion Week. Tra i protagonisti a calcare la passerella meneghina è stato Moschino, con la sua spettacolare collezione Autunno-Inverno 2020/21 a cavallo tra il glamour e un’atmosfera “ancien […]
Leggi di più… infoQapla’ presenta Moschino: Intervista a Gionata Galdenzi
Seguire il tracking delle spedizioni all’interno di uno stesso Paese non è facile, tenendo il polso di tutti i problemi e segnalazioni di più corrieri in contemporanea. Se si tratta, poi, di tracking internazionale, ovvero di tracciare gli spostamenti dei pacchi tra un Paese e un altro, la faccenda si complica non poco. Scopriamo come […]
Leggi di più… infoTracking Internazionale: monitorare le spedizioni cross-border di più corrieri
