eCommerce

L’eCommerce del Dragone: mire espansionistiche e competizione interna

Si sta evolvendo il panorama concorrenziale dell’eCommerce in Cina, nel paese del Dragone, con forti implicazioni globali. Le mire espansionistiche dei marketplace cinesi verso gli altri continenti si intrecciano, da un lato, con le strategie delle multinazionali occidentali e, dall’altro, con i bracci di ferro tra i pochi giganti che operano in questo settore nel […]

eCommerce in italia ancora in crescita

Secondo l’ultima elaborazione della Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi sui dati del registro delle imprese al primo trimestre 2018, l’eCommerce in Italia continua a macinare buoni risultati e a mantenere un confortante trend di crescita. Rispetto allo stesso periodo del 2017, si registra a livello nazionale un aumento nel numero di imprese attive nel commercio […]

Ha ancora senso il negozio fisico? Sì, ecco perché.

La crescita ormai costante dello shopping online pone l’importante questione se sia ancora conveniente affiancare il sito web a un tradizionale negozio “brick-and-mortar”. Scoprirete in questo articolo di Qapla’ che, per quanto l’apparenza possa indicare il contrario, ci sono ancora 6 validi motivi per mantenere o addirittura aprire un negozio fisico a fianco di uno online.

Report e-commerce 2017: l’andamento del settore italiano

Il settore dell’e-commerce è in crescita rispetto al 2015. L’analisi di BEM Research “Report e-commerce 2017” mette in evidenza un avanzamento da 21 miliardi di euro del 2015 a 26 miliardi di euro del 2016. Gli scenari analizzati convergono sullo stato di avanzamento del mercato e delle imprese italiane rispetto all’Europa e sui comportamenti di […]

Nuove professioni del web: eCommerce Manager

Il settore dell’eCommerce è in forte crescita in Italia. Lo dicono i numeri. Da un’intervista de “Il Sole 24 Ore“a Roberto Liscia, presidente di Netcomm ed Executive Board Member di Ecommerce Europe “il numero degli eBuyer è cresciuto del 26% dal 2014 al 2016. In forte incremento anche il valore dell’industry che nello stesso biennio è […]

Luxury brands e logistica: i fattori per incrementare le performance

Secondo una ricerca condotta da Technavio, lo stato dei luxury brands eCommerce vede una crescita costante del 14,28% annuo. Brand come Luis Vuitton, Fendi, Chanel sono presenti con una piattaforma di commercio elettronico volta ad incrementare la loro offerta di fronte ad una domanda sempre più digitale. I prodotti sono disponibili oltre la country di […]

Guida alle spedizioni: le regole base

Risorse per scrivere schede prodotto perfette, nella pianificazione delle promozioni e nell’ottenere le conferme di ordine. Poi c’è da spedire il pacco.Come si fa una spedizione? Siamo abituati ad impacchettare ed a consegnare a mano, ma il processo della spedizione è composto da una serie di fasi da seguire con attenzione. Per alcune realtà questo […]

3 dritte per un Customer Care Proattivo per eCommerce

Cosa significa Customer Care Proattivo? Perché è tanto importante nella gestione di un’eCommerce? Questo il tema del secondo intervento di Roberto di Qapla’ nell’ambito di “eCommerce Fever”, evento svolto in Nana Bianca lo scorso 16 Novembre 2016.

La rivoluzione della logistica 4.0 è nel Customer Care

Nell’industry 4.0 viene spesso detto nelle presentazioni aziendali che il cliente è al centro delle attività di marketing di un’eCommerce. Questo si traduce nella creazione di una piattaforma usabile, invio di newsletter commerciali con copy e grafica accattivante, processi di acquisto snelli per arrivare alla conversione. E dopo l’email automatica di conferma d’ordine? Il cliente […]

Importanza dei resi facili con Fermo!Point e Qapla’

La possibilità di restituire la merce in modo semplice è un fattore che incide molto nella conversione. Gli utenti sono più invogliati ad acquistare quando l’eCommerce offre una politica dei resi flessibile. Tutto questo è possibile con Fermo!Point, un servizio di ritiro pacchi conto terzi.E con Qapla’ ovviamente 🙂 Come funzionano i resi con Fermo!Point? Grazie […]