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Direttiva Omnibus (2019/2161) e recensioni: i cambiamenti per l’eCommerce

A partire dal 28 maggio 2022 sono entrate in vigore una serie di normative che hanno lo scopo di aumentare la tutela dei consumatori online in Europa. Una di queste riguarda le recensioni, un elemento che, si sa, gioca un ruolo importante durante la decisione di acquisto dei consumatori. In questo articolo ti spieghiamo cosa è cambiato, perché e, eventualmente, cosa dovrai modificare sul tuo eCommerce per essere a norma di legge.

ECommerce del lusso: come fornire un’esperienza premium dall’acquisto alla spedizione

L’esperienza di acquisto in un negozio online varia da settore a settore. Nell’eCommerce del lusso l’esperienza di acquisto che vive un cliente assume un particolare significato. Qui si incontrano, unendosi, i preziosi beni prodotti dai brand del luxury con la domanda dell’esigente clientela. E’ così che l’attezione di entrambe le parti si concentra sui dettagli del marchio, su aspetti estetici del prodotto e sulla qualità dei materiali. In sostanza, si trasforma un semplice prodotto in un vero e proprio simbolo, immergendo il cliente in un’emozianante esperienza di acquisto.

• Andamento dell’eCommerce del Lusso negli ultimi anni
• Strategie per ottenere un’esperienza premium in fase di acquisto
• Tool per un’esperienza di shopping esclusivo nell’eCommerce del Lusso
• Come fornire una delivery experience di alto livello