blog

I cambiamenti negli acquisti online, prima e dopo il lockdown: un’analisi sui dati dell’eCommerce

È noto che il comportamento dei consumatori non sia statico e privo di cambiamenti, ma dopo la pandemia degli ultimi mesi, lo possiamo affermare con assoluta certezza.Il lockdown ha portato la popolazione ad adottare nuovi comportamenti, anche in ambito di acquisti. Milioni di persone hanno, per la prima volta, comprato online ricorrendo all’eCommerce.Il distanziamento sociale […]

Come prevedere la domanda ed ottimizzare l’inventario: Intervista a B.Zaccone di Intuendi

Gestire le scorte presenti all’interno di un magazzino, non è semplice come si può pensare, considerando il fatto che i canali di vendita sono vasti e diversi tra loro.Grazie ad Intuendi, però, la gestione delle scorte e la raccolta dei dati provenienti da più canali, sarà semplificata anche grazie all’uso dell’intelligenza artificiale.Questo permetterà di migliorare l’operatività […]

La classifica ITQF dei migliori 500 eCommerce Italiani 2020: lista dei clienti Qapla’

Dopo l’emergenza sanitaria degli ultimi mesi, le vendite online hanno raggiunto numeri molto elevati. Si è vista la nascita di nuovi eCommerce e molte persone, le quali non avevano mai fatto acquisti online, anche solo per necessità, hanno scoperto il mondo dello shopping digitale.

Quando richiedere la recensione ai clienti degli eCommerce? L’utilizzo combinato di Qapla’ e Trustpilot

Quale è il momento migliore per chiedere la recensione al cliente di un eCommerce? A differenza dell’acquisto in negozio fisico, possono occorrere giorni e a volte settimane prima che il prodotto sia effettivamente nelle mani dell’acquirente e spesso è necessaria la prova o l’utilizzo per alcuni giorni per fornire un feedback attendibile. L’avvenuta consegna del pacco […]

Messaggistica Istantanea per eCommerce: SMS, Whatsapp e Messenger

I mezzi con cui contattare i consumatori dell’eCommerce sono moltissimi, tra quelli più diretti e con migliori tassi di apertura abbiamo la messaggistica istantanea. Negli ultimi anni si è sviluppato un nuovo modo di rapportarsi al cliente, che viene posto sempre più al centro della comunicazione; lo scopo non è più la mera transazione, bisogna […]

Qapla’ presenta Salumi Pasini: Intervista a Daniela Pasini

L’amore per la tradizione, la conoscenza e l’attenzione alle materie prime, sono solo alcuni aspetti che rappresentano Salumi Pasini. Una azienda tutta italiana, nata oltre sessanta anni fa, a Trezzano sul Naviglio, che ha unito la tradizione con l’innovazione e le idee delle nuove generazioni.Con la voglia di far conoscere in tutto il mondo il […]

Quanti eCommerce ci sono in Italia? Quali sono i CMS più diffusi?

Nei mesi trascorsi, si è molto parlato di un boom nella nascita di nuovi eCommerce in Italia. Pochi giorni fa è stato pubblicato il rapporto della Caseleggio Associati, secondo il quale il 12% delle aziende italiane opera nel commercio elettronico. Abbiamo voluto verificare tramite una nostra breve indagine il numero effettivo degli store registrati in […]

Incrociare i dati per potenziare le strategie di vendita – Intervista a L. Strazzullo di IEM

E’ ormai nota l’importanza del Data Driven Marketing quando parliamo di aziende, eCommerce e non solo. Reperire ed analizzare i dati per poterli comprendere però, non sempre è semplice e veloce. I dati a disposizione sono molti ed è complesso avere sempre il controllo su tutti e, quindi, ottenere una visione dell’insieme.Per farlo sono necessari i giusti strumenti, che permettano […]

Zuckerberg annuncia Facebook shop: come cambierà l’eCommerce

Ancora una volta, Mark Zuckerberg, sorprende tutti con la sua ultima novità: Facebook shop. Il fine di questo nuovo strumento è quello di permettere all’economia di ripartire e allo stesso tempo rinnovarsi, durante questo periodo di pandemia.

WISMO o Where is my order? Come ridurre le richieste sul Tracking al tuo Customer Service

WISMO, l’acronimo che fa tremare tutti gli online retail del mondo, sta per “Where Is My Order?” (dov’è il mio ordine?) ed è ormai la domanda chiave sulla quale incentrare i propri sforzi nella fase post vendita.