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Come funziona Qapla'?

1 Importa le spedizioni semplicemente
  • Connettori per Magento, PrestaShop e WooCommerce
  • Tramite file CSV o Excel
  • Dai corrieri SDA, BRT e GLS
  • Usando le API (Premium)
2 Gestisci e monitora le tue spedizioni
  • Invia le notifiche di consegna ai tuoi clienti (Premium)
  • Visualizza lo stato delle spedizioni
  • Intervieni per risolvere i problemi
  • Ricevi gli alert via Mail (Premium)
3 Genera le tue spedizioni
  • Importa i tuoi ordini dalle piattaforme e-commerce e dai marketplace (Premium)
  • Gestisci tutti gli ordini in un unico pannello
  • Genera le spedizioni indirettamente o direttamente per i corrieri supportati

Il ciclo virtuoso di Qapla'

Importa le tue spedizioni
Dialoga con i corrieri, elabora gli stati delle spedizioni e li "traduce" in  stati standard
Ti avvisa dei problemi (giacenza, rifiuti, danneggiamenti)
Ti permette di comunicare con i tuoi clienti

I 12 stati "standard" delle spedizioni

Qapla' "traduce" tutti gli stati comunicati dal corriere in 12 stati standard che seguono la spedizione dalla partenza fino alla consegna.
Stati standard
  • In sospesoLa spedizione è stata trovata ma non ci sono ancora notizie da parte del corriere.
  • Attesa ritiroIl corriere non ha ancora ritirato la spedizione.
  • PartitoLa spedizione è partita.
  • In transitoLa merce è in transito.
  • In consegnaSpedizione in consegna.
  • Punto di RitiroLa spedizione è stata consegnata in un Punto di Ritiro.
  • ConsegnatoLa spedizione è stata consegnata al destinatario.
Stati di allerta
  • Consegna fallitaLa consegna è fallita. Pre-alarme per possibili problemi.
  • EccezioneViene segnalato un qualche problema che può essere generico o spiegato da ulteriori icone.
  • RientratoLa spedizione è rientrata al mittente.
Stati con problemi
  • Giacenza Spedizione in giacenza
  • Rientro Spedizione in rientro
  • Danneggiamento Merce danneggiata
Stati di situazione
  • In lavorazioneSpedizione in lavorazione
  • RitardoLa spedizione sta subendo dei ritardi.

Piattaforme e-commerce

Qapla' si connette con le principali piattaforme e-commerce del momento, con il supporto di piattaforme custom o datate tramite i propri webservices.

Magento è la piattafoma più supportata, con possibilità di importazione di spedizione e ordini da Magento verso Qapla', e la possibilità, se configurata, di permettere a Qapla' di aggiornare gli ordini in Magento con ad esempio la spedizione avvenuta.

Vai alla guida di Magento per ulteriori approfondimenti.

Su PrestaShop è attiva l'importazione degli ordini, per la generazione delle spedizioni con i corrieri supportati, e l'importazioni delle spedizioni, senza la necessità di installare alcun modulo aggiuntivo.

Vai alla guida di PrestaShop per ulteriori approfondimenti.

Da WooCommerce possono essere importati gli ordini, per la generazione delle spedizioni con i corrieri supportati, e le spedizioni tramite un piccolo plugin.

Vai alla guida di WooCommerce per ulteriori approfondimenti.

Da Shopify possono essere importati gli ordini, per la generazione delle spedizioni con i corrieri supportati.

Vai alla guida di Shopify per ulteriori approfondimenti.

Piattaforma proprietaria, o Custom

Anche le piattaforme non contemplate, proprietarie o custom possono lavorare con Qapla' tramite i web services o i diversi tipi di importazione previste.

Marketplace

Qapla' si connette con i marketplace per importare ordini e generare spedizioni e per aggiornarli con le spedizioni avvenute (corriere e tracking number).

Amazon è integrata in maniera bidirezionale con Qapla'; gli ordini vengono letti e poi aggiornati con i dati di spedizione.


eBay è integrata in maniera bidirezionale con Qapla'; gli ordini vengono letti e poi aggiornati con i dati di spedizione.


ePRICE è integrata in maniera bidirezionale con Qapla'; gli ordini vengono letti e poi aggiornati con i dati di spedizione.

Corrieri

Qapla' gestisce 45 corrieri tra nazionali, europei e globali. Con alcuni corrieri esiste un'integrazione elevata per la quale è possibile importare automaticamente spedizioni e/o generare spedizioni.

qaplAPP

qaplAPP è un'app che permette di ricevere l'andamento della
spedizione da parte di tutti gli e-commerce che utilizzano Qapla'.

Scaricando l'app è possibile a registrare tutti gli indirizzi
email (fino a 5) con i quali si è soliti acquistare sui vari e-commerce.

Appena un ordine viene messo in spedizione da un e-commerce
cliente di Qapla', qaplAPP comincerà a ricevere notifiche
sull'andamento della spedizione, dalla partenza fino alla consegna.

Il pannello di controllo

Dal Control Panel puoi gestire le tue spedizioni, comunicare con i tuoi clienti, impostare la comunicazione in ingresso ed in uscita, monitorare l'andamento e trattare immediatamente i problemi.

Email ed SMS transazionali e
Ticket di assistenza

Email ed SMS transazionali (Premium)

Puoi creare email completamente personalizzate da inviare ai tuoi clienti per ogni cambio di stato della spedizione.
Il questo modo saranno avvisati immediatamente quando sarà messa in consegna, oppure sapranno subito se ci sono stati imprevisti.

Ticket di assistenza (Premium)

I tuoi clienti potranno richiederti assistenza velocemente dalla pagina di tracking.
Sarai avvisato via mail in modo da intervenire tempestivamente per risolvere il problema.

Tracking personalizzato

Personalizza la pagina di tracking che utilizzeranno i tuoi clienti con il tuo logo.

Anche se utilizzi più corrieri, avrai sempre il controllo dell'immagine aziendale e non dovrai inviare i tuoi utenti sui diversi siti dei corrieri.

Disponibile solo con Qapla' Premium.

API e Webhook

API e Webhook sono il sistema avanzato, disponibile solo con Qapla' Premium,
per la completa integrazione con il tuo sistema.

API (Premium)

Un set completo di API per caricare, cancellare, controllare lo stato delle tue spedizioni.

Facili da integrare e documentate con esempi di codice pronti da utilizzare, permettono una gestione bidirezionale delle informazioni.

Webhook (Premium)

Webhook è un metodo per inviare una chiamata ad una tua pagina web ogni volta che lo stato delle tue spedizioni viene aggiornato.
Utilizzando questi metodi è possibile quindi caricare spedizioni tramite API ed essere costantemente aggiornato tramite Webhook.

Generazione delle Spedizioni

Con i corrieri BRT, SDA, GLS Italia, TNT Italia, Nexive e UPS è possibile generare direttamente dalle piattaforme e-commerce (Magento, PrestaShop o WooCommerce) e dai marketplace (Amazon, eBay, ePRICE) il file per generare le spedizioni.
Prendendo come esempio Magento è possibile importare in Qapla' gli ordini non ancora evasi, selezionarli e generare il file da inviare a BRT EasySped.
Allo stesso modo è possibile generare il file per SDA InvioWeb.
Altri corrieri sono in fase di sperimentazione.
Disponibile solo su Qapla' Premium.

Tracking spedizione sul tuo sito

Inserisci una pagina di tracking personalizzato per l'ordine del tuo cliente sul tuo sito.
Utilizzando un semplice script JavaScript da inserire nel tuo sito.
Tramite i plugin per le piattaforme e-commerce supportate.
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