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CRO para eCommerce: la guía completa

En cada fase del recorrido de compra que los usuarios cumplen en una web eCommerce, hay nuevas oportunidades para hacer que su camino sea más breve, fácil y divertido. El proceso de Conversion Rate Optimization (CRO) para los eCommerce tiene un objetivo principal: aumentar las ventas. Para poder atraer a las personas hasta el proceso de compra, se usan experimentos rigurosos y se analizan los datos. Este proceso se llama Optimización de la Tasa de Conversión (CRO – Conversion Rate Optimization).

Aumentar el rendimiento de la propia web eCommerce es uno de los objetivos principales de cualquier tienda online. El camino para conseguirlo es largo y está lleno de impedimentos, pero gracias a esta guía serás capaz de no perderte y conseguirlo:

Conversion Rate Optimization: qué es y cómo se calcula
Cómo optimizar la tasa de conversión
Estrategias para aplicar
Convertir = Exprimentar²

Cómo medir los datos de un eCommerce

Tener bajo control la evolución de tu actividad online no es solo una buena costumbre de tu rutina empresarial. Monitorizar de manera constante los resultados alcanzados y medir los datos recopilados del mismo eCommerce es fundamental para que la empresa sobreviva. Pero, ¿cómo se hace? A través de indicadores sobre el rendimiento, herramientas de análisis y estrategias adecuadas para generar un crecimiento de ventas en tu web eCommerce.
En nuestro artículo podrás descubrir los siguientes puntos:

Establecer las KPI de una web eCommerce
El uso de Google Analytics y de Google Tag Manager
Monitorización de Social Analytics
Aprovechamiento de los datos para aumentar las ventas

Usa WhatsApp para enviar a tus clientes las notificaciones de estado de los envíos

Con Spoki puedes informar sobre el estado de los envíos de manera automática a través de WhatsApp

A partir de hoy puedes enviar comunicaciones a tus clientes en cada fase del envío directamente a su WhatsApp con Spoki, la plataforma que usa las API oficiales de WhatsApp.

Cómo definir las buyer persona de tu eCommerce

Uno de los principios básicos del marketing y de las ventas es la clasificación de la comunicación y el asunto de la comunicación en base al receptor. Para poder hacerlo es necesario conocer, de la manera más profunda posible, el lenguaje, las características socio-demográficas, etc. Un método que ayuda a ello a los eCommerce en esta labor es la identificación de las buyer personas. En este artículo vamos a profundizar en los siguientes puntos:

Qué son las buyer personas y para qué sirven
Diferencia entre buyer personas y target
Cómo construir las buyer personas
Herramientas que ayudan a identificar las buyer personas de tu eCommerce

La Tracking page perfecta: cómo personalizar la página con más clicks del eCommerce

Con la palabra Tracking nos referimos al seguimiento de un envío después de realizar, por ejemplo, una compra en un eCommerce o en otro tipo de plataforma.Esto permite conocer exactamente el estado del envío y como procede.Gracias al tracking se puede informar a los propios clientes, manteniéndoles actualizados sobre sus pedidos, sin preocupaciones. En este […]

Cómo valorar el Servicio al Cliente de un eCommerce

El Customer Care, más conocido como Servicio al Cliente, es un elemento determinante para cultivar una relación de confianza con los propios clientes. Por eso, se ha convertido en unos de los pilares fundamentales para cualquier eCommerce de éxito. En un mundo virtual, en el que se tiende a perder el contacto humano que guía […]

Un email de seguimiento impecable: mejores prácticas y ejemplos a seguir

Los email de seguimiento, conocidos también como emails transaccionales, constituyen una verdadera oportunidad en el mundo eCommerce. Es un instrumento con un gran potencial para los merchants que trabajan online, y para poder aprovechar el máximo de él es necesario conocer las mejores prácticas y los benchmark, o ejemplos a seguir. Este artículo te ayudará […]

Packaging para eCommerce Gourmet: las claves para un embalaje excelente

Un aspecto que hay que cuidar con mucha atención en el sector eCommerce Gourmet, además del transporte, es el packaging. Un embalaje inadecuado influye en la conservación del producto y como consecuencia en la experiencia total de la compra. No hay que infravalorar tampoco el papel del packaging en el branding. Como pasa en los […]

Black Friday y ventas online: los datos de Qapla’

El Black Friday y los últimos meses del año coinciden con el periodo clave para los eCommerce, de cualquier sector. Por un lado, aunque es verdad que no todas las tiendas deciden poner en rebajas su catalogo, ni hacer promociones especiales, el Black Friday ya ha entrado en las costumbres de los consumidores y se […]

Mejorar la búsqueda: Cómo vender más aprovechando los datos del buscador interno de tu eCommerce

➜ La importancia de la búsqueda interna➜ Cómo optimizar tu buscador➜ Qué puedes aprender con sus datos➜ Cómo ofrecer una buena experiencia de búsqueda Un motor de búsqueda interno es un elemento fundamental cuando se gestiona un eCommerce, ¡pero esto seguramente lo sabes ya!