Como hemos observado en el artículo anterior, la calidad de las fotografías del producto tiene un papel fundamental como estrategia de venta para un eShopper.Por este motivo ORBITVU es la empresa de vanguardia – a nivel no solo óptico pero también de ingeniería y de programación- que ofrece a los eCommerce de todo el mundo tecnologías innovativas para fotografías 2D, 3D y a 360° que permiten comunicar de manera realística y “de efecto” las características de los artículos expuestos en el propio escaparate digital.Hemos tenido la suerte de conocer en el anterior eShow BarcelonaAlex Fuentes, Country Manager Spain&Portugal de ORBITVU, a quien hemos preguntado una serie de informaciones sobre las soluciones ofrecidas y su punto de vista de la función de las imágenes eCommerce.
1) Hola Alex, gracias por tu tiempo y por tu disponibilidad.
¿Cómo presentarías brevemente ORBITVU a quien no lo conoce?
ORBITVU es una empresa que fabrica y desarrolla la mejor solución in-house para fotografía de producto. Sin necesidad de post-edición para eliminar el fondo de esa imagen, lo que te permite tener listos todas las referencias de producto, y tambien presentaciones 360º, para cargar en su eCommerce o catálogo.
2) ¿Cómo se realizan las fotografías a 360º?
Es un sistema totalmente automatizado. Desde el software ORBITVU STATION se gestiona el estudio de luz y la cámara fotográfica. Los algoritmos hacen el resto, por lo que no es necesario tener unos conocimientos elevados o profesionales en fotografía.
3) ¿Cómo pueden ser optimizadas, las fotografías en 2D trámite las tecnologías ORBITVU?
Cualquier empresa con un volumen importante de portfolio de producto puede gestionar en segundos la fotografía final 2D, con diferentes ángulos, y todo ello automatizado para ser más eficientes y productivos.
4) ¿Cuánto es importante la calidad de las fotografías de los productos para las conversiones de un eCommerce?
No tenemos que olvidar que el usuario no tiene la posibilidad de tocar nuestro producto, por lo que tenemos que ofrecerle el máximo de información y detalle del artículo. Por lo que aumentarán las posibilidades que el usuario se decida por añadir al carrito de nuestra web, y finalizar la compra, si le ofrecemos más de 1 vista del producto. Además es igual de interesante ofrecer presentaciones 360º, donde el usuario puede hacer girar el producto y ver en detalle aquellos aspectos diferenciadores.
5) ¿Qué sector eCommerce, en base a vuestra experiencia presta más atención a la fotografía del producto y qué sector tiene tanto aún por mejorar?
Desde el año 2016 que ORBITVU abrió su filial en Barcelona, España, podríamos decir que el sector calzado es quien más tiende a mejorar sus imágenes, y personalizando la presentación de su producto desde ángulos diferentes, incluso cenital, y con una sombra natural que se obtiene también con el uso del software de ORBITVU. Otros sectores que empiezan a apostar por este tipo de soluciones preocupados por la calidad de la imagen: ferretería, juguetes, electrónica, electrodomésticos,…
6) ¿Cuáles son los errores más comunes al respecto?
La cantidad de productos que se suben a una tienda online no es siempre garantía de calidad para convencer al potencial comprador. Una sola vista por producto no es nada recomendable, pues en la mayoría de sectores siempre es necesario ofrecer 4 o más vistas del producto para garantizar la confianza de nuestros artículos para vender online. Otro error muy común en la mayoría de eCommerce que vemos en España es mostrar productos sin ninguna uniformidad ni homogeneidad a la hora de presentar desde distintos ángulos. Con ORBITVU eso no sucederá gracias a la función Auto-Cropping, y la imagen fantasma.
7) ¿Puedes citarnos un caso de éxito en España?
Son innumerables las empresas que han mejorado este aspecto de la fotografía de producto. Zacaris ha conseguido optimizar su proceso de subida de producto a la web hasta 3000 referencias al mes sin necesidad de edición de imágenes.
8) ¿Cuál ha sido la evolución de la fotografía de producto eCommerce en los últimos años?
El eCommerce en España está en auge, seguimos batiendo records de consumo online cada trimestre, pero también es cierto que ha sido en estos últimos años que hemos percibido una mayor preocupación por la calidad de las imégenes, con un fondo realmente uniforme en toda la web, sin olvidar las sombras, marcas de agua, etc etc
9) ¿Cómo cambia el rol de la fotografía producto entre eCommerce y Marketplace?
Los Marketplace cada vez son más exigentes, requieren calidad en las imágenes, una resolución concreta, un fondo totalmente blanco…y ello supone que muchas empresas que hasta ahora tomaban la imagen del fabricante, los marketplace rechazan esas imágenes por falta de calidad.
10) Para finalizar, ¿por qué un eCommerce debe elegir ORBITVU?
Todas las empresas que necesitan mayor agilidad en su actual proceso de fotografía de producto, y quieren diferenciarse de la competencia siendo más originales a la hora de presentar su portfolio de producto cada temporada, son susceptibles de tener un equipo de ORBITVU en sus instalaciones.
Agradecemos a Alex por su aportación realmente interesante. Estamos sorprendidos de las innovaciones hechas en la tecnología fotográfica aplicada en el ámbito eCommerce y al mismo tiempo curiosos de ver cuántos y cuáles Store implementarán estas novedades y cómo cambiarán nuestra Experiencia Usuario.
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