eCommerce

3 formas de garantizar la experiencia del cliente internacional

El ecommerce internacional es cada día más popular. Con tantas opciones para comprar a nivel global, los clientes son cada vez más exigentes. Esperan obtener una experiencia personalizada que cumpla todos los requisitos, incluidos sus métodos de pago preferidos, una entrega rápida y barata y un servicio al cliente accesible y empático. La verdad es que a los clientes no les importa si eres extranjero o nacional, esperan tener la misma experiencia o de lo contrario, se irán de inmediato. Pero, ¿cómo proteges la experiencia de tus clientes en el ecommerce internacional? Solo tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:

Conoce tu mercado, investiga
Localiza tu experiencia
La entrega debe ser fluida, rápida y económica
Precios razonables, sin sorpresas

Sigue leyendo para descubrir exactamente cómo funcionan esos aspectos para sobresalir en la experiencia del cliente ecommerce.

Integración de Shopify para la gestión de pedidos

La integración de Shopify es una de las funcionalidades más interesantes si usamos esta plataforma de ecommerce. Gracias a la misma, podemos unificar los pedidos que se realicen en la tienda con nuestro software de logística.

Es decir, si tenemos un gestor de envíos como Qapla’, podemos incorporar en el mismo toda la información de Shopify de manera automática. No tendrás que sacar los datos y luego introducirlos en el gestor, sino que se actualizará de manera inmediata y constante.

Cómo mejorar la experiencia de compra en tu tienda online

Si te estás preguntando cómo mejorar la experiencia de compra en tu tienda online, es que estás en el camino correcto.

Mucha gente se piensa que para vender online basta con tener un ecommerce. Sin embargo, que el ecommerce funcione dependerá de diferentes aspectos. Desde contar con una buena usabilidad web, a la relación calidad precio del producto, el posicionamiento de la tienda, el funcionamiento de los envíos y, en definitiva la experiencia de compra.

Programa para imprimir etiquetas de transportistas para tu ecommerce

Tener un programa para imprimir etiquetas de transportistas es una ventaja única para un comercio electrónico. La impresión de etiquetas para envíos suele suponer gran parte del tiempo de trabajo logístico, especialmente si se trabaja con más de un transportista.

Sin embargo, si se cuenta con una herramienta logística para ecommerce como Qapla’, los inconvenientes relacionados con la impresión desaparecen. Si no todos, si la gran mayoría de ellos.

¿Cómo puede ayudarte un gestor de envíos para empresas?

Contar con un gestor de envíos para empresas es la opción elegida cada día por un mayor número de ecommerce para mejorar su logística. Este tipo de plataformas ofrecen amplias ventajas para la empresa, que puede tener todo lo que necesita en un único espacio. La gestión logística de un ecommerce es uno de los […]

Guía de buenas prácticas para la gestión de un e-commerce

Por Manuel Antonio Gaviño, especialista y consultor de e-commerce define cómo gestionar de manera óptima nuestra tienda online. Realizar un mínimo plan viable inicial Aspectos legales Desarrollo de la plataforma Plan de captación Logística Plan de fidelización Medios de pagos Conclusión El comercio electrónico está más de moda que nunca. Como consecuencia de la crisis […]

Logística de un eCommerce: la guía completa

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ECommerce 2021: Previsiones, tendencias e hipótesis

La pandemia del coronavirus ha empujado a los retailers a actualizar las estrategias comerciales y de marketing para estar en línea con los nuevos hábitos de compra de los consumidores. A continuación escribimos una lista de las 7 tendencias de crecimiento que hay que seguir: Be competitive: cuida hasta el mínimo detalle Be responsive: mobile […]

Cómo elegir el mejor transportista para tu eCommerce

Cuando se hace referencia a las ventas online, ¡no se puede dejar de lado la elección del mejor transportista! Cualquier aspecto de los envíos que influyan en la idea que tus clientes se hagan de ti es importante, como el coste, la puntualidad o la calidad del servicio. Transportista para eCommerce: qué valorar Lista de […]

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