LiveHelp
LiveHelp®, desarrollada íntegramente en Italia por Sostanza Srl, es la plataforma de compromiso digital creada para apoyar los objetivos de venta y servicio de las empresas en todos los canales digitales. Está estructurado para acelerar, grabar y analizar las conversaciones del Centro de Contacto, gracias a un conjunto de herramientas innovadoras y funcionales.
El chat, el chatbot, el ticket, el correo electrónico, los mensajes de las redes sociales y las videollamadas funcionan en sinergia entre sí, al servicio de una estrategia multicanal de diálogo con los usuarios, con la posibilidad de integrarse con las tecnologías digitales de última generación -desde WhatsApp hasta los altavoces inteligentes- y de mejorar continuamente, gracias a la inteligencia artificia
LiveHelp® se integra rápidamente a través de plugins con las principales plataformas (WordPress, Magento, Prestashop) y también permite el seguimiento de las conversiones realizadas gracias al chat y al chatbot.
La extrema flexibilidad de la Suite, la máxima personalización de las funciones y un equipo de profesionales con una experiencia consolidada en operaciones y marketing hacen de LiveHelp® el socio más cualificado para el éxito del proyecto de compromiso digital de la empresa cliente.