Nunca más perderás el camino con tus Smart tools
¿Demasiados procesos de envío? con los smart tools de Qapla’ conseguirás que todos los envíos de tu eCommerce lleguen a su destino y mantendrás el máximo control durante su recorrido. Estaremos contigo en cada maniobra.
“ Usando el panel de Qapla’ y el servicio Webhook podemos comunicar al cliente rápidamente y el general en modo más eficaz posibles despistes del envío, en algunos casos resolvemos el problema antes de que el cliente se preocupe. Se ha convertido en un instrumento necesario para ofrecer un servicio de altísimo nivel. ”
— Marco Magnocavallo
Tannico
Gestión de devoluciones eCommerce: Una devolución sin preocupaciones
¿Tu cliente pide la devolución de un producto? Con la gestión de devoluciones eCommerce podrás minimizar los pasos a seguir y las solicitudes a tu servicio de atención al cliente. Tu servicio de atención al cliente te lo agradecerá, y tus clientes también.
Generarás fácilmente el envío para la devolución solicitada. Qapla’ enviará la etiqueta para pegar en el paquete y podrás seguir el seguimiento del envío desde la plataforma.
La gestión de devoluciones eCommerce es cuidadosa. Genera y controla el nuevo envío con atención, ¡sin perder nunca el rastro!
Desbloquea las incidencias: ¡No dejes que tus paquetes acumulen polvo!
Con Qapla’ tus incidencias estarán resueltas y bajo control. ¿El paquete asignado al transportista ha terminado en un agujero negro? Con Qapla’ automatizarás el proceso de desbloqueo o devolución de la mercancía al remitente, desde cualquier rincón de la galaxia.
