Il blog di Qapla'

Black Friday 2022: dati, previsioni e consigli per farsi trovare pronti

Il Black Friday 2022 si avvicina e sappiamo bene quanto, per l’eCommerce, questo sia, insieme al Natale (per alcuni settori), il periodo chiave per raggiungere e magari superare i propri obiettivi di fatturato. Gli eShopper attendono con ansia gli sconti (specialmente in un anno con forti rialzi per i prezzi al consumo come questo) e sono pronti ad aprire il portafoglio, ma la tua azienda è altrettanto preparata? L’asticella della competizione si alza ogni anno e si gioca sempre più sulla qualità del servizio offerto. Da un lato, è necessario un “check up” delle aree aziendali che saranno più sollecitate dall’aumento delle operazioni, dall’altro è molto utile analizzare i dati degli scorsi anni e quelli previsionali (sia i propri che quelli generali e di settore). Vediamo quindi:

08/09/2022 / eCommerce

Spedizioni in giacenza: ridurne il numero, costo e disagi

Non sempre le spedizioni procedono come ci si aspetterebbe, chi lavora nell’eCommerce lo sa bene. Uno delle situazioni in cui può incorrere una consegna è la giacenza. Il prodotto si trova in un “limbo”, né tra le mani del cliente né più tra quelle del merchant, in attesa di essere liberato. Al fine di ridurre l’incidenza di questi casi e i disagi che ne derivano, approfondiamo:

25/08/2022 / eCommerce

Protetto: Corriere virtuale

24/08/2022 / Universo Qapla'

L’influenza del meteo sugli ordini eCommerce

Il meteo ha un impatto notevole sulle vite di tutti noi, da come ci sentiamo al variare dei nostri programmi nel tempo libero e non solo. Ci aspettiamo che le condizioni metereologiche influenzino anche la propensione all’acquisto e in particolare gli ordini eCommerce. Chi acquista online è in qualche misura “metereopatico“?

Per scoprirlo, abbiamo incrociato i dati su più di 1,8 milioni di ordini gestiti su Qapla’ di un campione di più di 300 store e quelli sul meteo di 5 località italiane (Milano, Roma, Napoli, Bari e Torino) e 2 straniere (Madrid e Parigi), tratti da Visual Crossing Corporation e relativi al periodo 01.04.2021 – 25.03.2022 (quasi un anno, così da coprire tutte le variazioni stagionali). Altre ricerche hanno individuato un legame tra maltempo e acquisti online: uno studio di RichRelevance ha rilevato un balzo tra il 10 e il 12% degli ordini online a Seattle per articoli per la casa, abbigliamento e grande distribuzione tra i giorni con cielo sereno ai giorni con cielo nuvoloso.

01/07/2022 / eCommerce

eCommerce cross-border: tutto quello che devi sapere per avviare il tuo business internazionale

Se il mondo sembra sempre più piccolo, è anche perché sta diventando più facile e veloce effettuare acquisti da posti molto lontani senza percepire realmente le distanze – fisiche, linguistiche, di valuta ecc – che separano venditore e acquirente. Per questo, sempre più merchant guardano all’internazionalizzazione del loro eCommerce come al passo successivo nella storia […]

27/06/2022 / eCommerce

Direttiva Omnibus (2019/2161) e recensioni: i cambiamenti per l’eCommerce

A partire dal 28 maggio 2022 sono entrate in vigore una serie di normative che hanno lo scopo di aumentare la tutela dei consumatori online in Europa. Una di queste riguarda le recensioni, un elemento che, si sa, gioca un ruolo importante durante la decisione di acquisto dei consumatori. In questo articolo ti spieghiamo cosa […]

15/06/2022 / Marketing

ERP per eCommerce: a cosa serve

Se hai mai ricercato come organizzare il flusso delle informazioni e delle operazioni della tua azienda eCommerce, ti sarai imbattuto facilmente nell’acronimo ERP. Un software ERP può essere la soluzione per rendere più efficiente il tuo lavoro e migliorare la qualità del tuo servizio? In questo articolo facciamo chiarezza su: Che cos’è un ERP A […]

19/05/2022 / Tools

I trend e la crescita delle vendite online nel 2022: i dati dell’Osservatorio eCommerce B2C

Dopo l’anticipazione a Netcomm Forum 2022, è stato presentato al convegno di Osservatori.net a Luglio 2022 il report completo “La catena del valore dell’eCommerce B2C: innovare per crescere“. Qapla’ da quest’anno è tra i partner dell’Osservatorio eCommerce B2C, partecipando agli studi e alle tavole di lavoro dell’istituto di ricerca.

09/05/2022 / eCommerce

Social Commerce: pro e contro delle vendite dai social media

Che cosa si intende per Social Commerce? È una possibilità presente su tutti i più importanti social media? Quali sono i principali vantaggi e svantaggi? Dato che il il numero globale di utenti attivi mensili sfiora i 3 miliardi su Facebook, la metà su Instagram e 1 miliardo su Tik Tok e che il tempo […]

27/04/2022 / eCommerce

Come ridurre l’abbandono dei carrelli durante il checkout

Ridurre l’abbandono dei carrelli è possibile. Pur essendo un compito di non facile esecuzione, la riduzione dei carrelli in uno store online è un obiettivo raggiungibile, in grado di migliorare fatturato e qualità del servizio offerto. In questo articolo analizzeremo le principali tecniche per ridurre l’abbandono dei carrelli in una specifica fase del customer journey: […]

19/04/2022 / eCommerce

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