Trend e previsioni eCommerce 2026
L’evoluzione dell’eCommerce: tra analisi dei dati storici, proiezioni di mercato e la rivoluzione dell’AI.
Dicono di noi
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Analisi delle vendite e crescita 2024-2025
Confronto dei dati reali di crescita (con un mercato B2c oltre i 62 miliardi di € nel 2025) e l'andamento dei volumi di spedizione
L'eCommerce nel 2026: le previsioni
Focus sulle performance attese: dalla stabilità del settore alla spinta del Fashion fino al boom del Pharma, il settore con la crescita più rapida
L'AI come motore operativo dell'eCommerce
Come l’AI nel 2026 trasforma il business: dalla logistica predittiva che anticipa i ritardi al commercio conversazionale che guida l’utente
Perché gli eCommerce scelgono Qapla'
CORRIERI
domestici e internazionali
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TEMPO
risparmiato dal tuo Customer Care
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FATTURATO
dalle azioni di marketing
Una preview del White Paper
La parola a chi ci ha scelto
Grazie a Qapla' abbiamo visto meno richieste di chiarimenti, clienti più informati e soddisfatti, e una consegna che da semplice adempimento logistico è diventata una vera leva di branding e loyalty.
Abbiamo scelto Qapla’ per ridurre i ticket WISMO, uniformare le comunicazioni, gestire in maniera proattiva le eccezioni, attivare la pagina di tracking come canale di servizio/marketing e migliorare first-attempt delivery success.
L’introduzione di nuove funzionalità, come il recupero dei PUDO e il confronto delle tariffe di spedizione, saranno per noi utili per efficientare ulteriormente i processi logistici, ampliando la scelta data al consumatore finale e ottimizzando i costi.
Utilizziamo Qaplà da diversi anni e non potremmo essere più soddisfatti. Fin da subito si è rivelato uno strumento estremamente intuitivo, con un'interfaccia chiara e ben organizzata che ha semplificato notevolmente il lavoro del nostro reparto logistico.
Molto apprezzata anche la funzione di notifica automatica al cliente con tracking personalizzato che ridotto le richieste di assistenza post-vendita.
Grazie all’utilizzo del sistema di monitoraggio completo e delle
notifiche sui problemi di Qapla', il tempo medio di spedizione
è diminuito. Il team di StampaeStampe.it riesce ad attivarsi
tempestivamente in caso di durate anomale di consegna
ed intercettare tempestivamente spedizioni problematiche.
La Delivery Experience è migliorata e ha ridotto tante richieste
al servizio clienti, che può concentrarsi su altre attività, come
la gestione delle spedizioni verso i corrieri, semplificata grazie
alla piattaforma di visualizzazione ordini offerta da Qapla'.
Qapla’ ci consente di metterci in contatto dallo stesso pannello con il cliente e con il vettore e di avere il quadro della spedizione chiaro e preciso. Ci ha consentito di essere più rapidi nel dare riscontro al cliente e di poter subito risolvere i problemi. I tempi si sono notevolmente accorciati.
Con Qapla’ abbiamo integrato tutti i maggiori corrieri operanti in Italia e tutti i corrieri attivi all'estero in pochissimo tempo. Un nostro cliente ora può controllare la sua spedizione direttamente dal nostro sito con una comunicazione coerente.
Riusciamo a monitorare in real time la situazione e a misurare meglio le performance dei corrieri. Sicuramente le mail transazionali facilitano il recupero delle informazioni da parte del cliente.
Utilizziamo questo servizio dal 2017 circa, e sicuramente fa la differenza! Il cliente finale tiene molto a cuore queste comunicazioni poiché lo fanno sentire coccolato. Se Nomination è considerato una garanzia, è anche grazie a Qapla’.
La nostra partita si gioca più che altro nel secondo ordine. Con le email transazionali ho uno strumento potentissimo, perché intanto ho diverse occasioni per potermi interfacciare con il cliente e fare del cross selling.
Abbiamo aumentato di almeno il 50% il tasso di riordino.
A proposito di Qapla'
Qapla’ è la piattaforma all-in-one che si connette al tuo sito, CMS o marketplace e comunica direttamente sia con i corrieri che con i tuoi clienti permettendo la gestione e il tracciamento delle spedizioni.
Ogni spedizione è una nuova opportunità di vendita
Utilizza le comunicazioni sulla consegna per fidelizzare i tuoi clienti con:
- articoli consigliati
- coupon
- banner
- tutti gli elementi e tool di marketing o assistenza che desideri.
Tutto grazie a un editor drag&drop per creare facilmente i tuoi template brandizzati.
Q&A
Qapla’ semplifica la connessione tra i sistemi dei corrieri, CMS e marketplace e attiva i canali di comunicazione con i tuoi clienti sfruttando tutta la potenza del Marketing post spedizione per generare nuove vendite.
Sì, certo, puoi iniziare subito. Clicca qui! La prova gratuita dura 14 giorni! Senza bisogno di carta di credito!
Certamente, ti seguiamo passo dopo passo in tutto il processo di onboarding. L’assistenza sarà sempre disponibile, tramite i canali compresi nel piano che sceglierai. I nostri team di Customer Care e Success ti guideranno alla scoperta dell’universo Qapla’ mostrandoti come dare un vero boost al tuo eCommerce.
Abbiamo un servizio per tutte le esigenze. Che tu sia un piccolo eCommerce alle prime armi oppure un colosso della vendita online, il nostro sistema scalabile si adatta e cresce con te. Dai uno sguardo alla pagina pricing e fissa una call per parlare con un nostro esperto.
No, non vendiamo spedizioni, non siamo broker. Forniamo però servizi di comparazione delle tariffe dei corrieri.