Oct8ne
Oct8ne è un’azienda SaaS con sede a Barcellona, presente nei mercati di Italia, Francia, UK, USA, Olanda e America Latina in cui si trovano le succursali della società.
Oct8ne è l’unica chat (livechat, chatbot e servizio di messaggistica), dotata di supporto visivo (covisore), e catalogo integrato. Questa chat, grazie anche agli innovativi tasti “Add to cart” e “Checkout” permette di consigliare e mostrare prodotti, trasformando il tuo servizio clienti in un team di vendita.
Il chatbot conversazionale, no-code e di facile configurazione drag&drop, aiuta a risparmiare tempo, automatizzando tutte le FAQ dello shop, in modo che gli agenti possano dedicarsi a conversazioni di valore e vendere. Il bot oltre a generare leads, risponde in automatico allo stato dell’ordine e riesce a consigliare e mostrare al cliente il prodotto/servizio che sta cercando.
L’integrazione di servizi di messaggistica come WhatsApp Business Api e Facebook Messenger, facilita ulteriormente la comunicazione dell’utente con la marca, e agevola il lavoro degli agenti che possono gestire tutte le conversazioni da un unico pannello di controllo, offrendo un servizio visivo, eccellente e multicanale.