Trend e previsioni eCommerce 2023:
4 punti di vista
4 punti di vista sui principali trend di evoluzione dell'online retail nel 2023
e per gli anni a seguire
Webinar con Qapla', Skeepers, LiveHelp, InPost
AI, Out-of-Home, Live Shopping, stime dei comportamenti degli eShopper in un contesto di inflazione e incertezza.
Di cosa parliamo:
- Andrea Scotti di Skeepers, per novità nel live shopping e raccolta e condivisione delle recensioni online;
- Chiara Arlati di LiveHelp, per il ruolo dell’Intelligenza Artificiale nel customer care e i cambiamenti nelle relazioni con i brand;
- Roberto Fumarola di Qapla’, per le preferenze degli eShopper e le aspettative riguardo alle spedizioni;
- Leonardo Berlingieri di InPost, per le nuove esigenze dei consumatori nelle consegne e lo sviluppo del delivery “Out of Home”.