Un account per la logistica, un canale per ogni merchant
Il canale è l'unità di lavoro: contiene tutto quello che serve per spedire a nome di un cliente. Quando arriva un nuovo merchant ne apri uno, colleghi il suo negozio e scegli i corrieri; il resto del tuo flusso non cambia.
- Contratti del merchant o della logistica, a scelta per canale
- Ordini dal negozio e dai marketplace del merchant, o dal tuo WMS
- Un canale di reso dedicato, se il merchant lo vuole separato
Ogni reparto vede la sua parte, su tutti i clienti
Utenti e permessi si assegnano per sezione. Il magazzino stampa, il customer service segue le eccezioni, l'amministrazione chiude i conti: ognuno lavora su tutti i canali, senza entrare in quello che non gli serve.
A fine mese, la rifatturazione è già divisa per cliente
Ogni spedizione nasce dentro il canale del suo merchant, quindi il costo del corriere sta già al posto giusto. Prima di pagare, Nelson confronta le fatture dei corrieri con i contratti e ti dice cosa contestare: non ribalti sul cliente un supplemento che non dovevi.
Verifica fatture con NelsonIl post-spedizione diventa una voce del tuo listino
Avvisi, pagina di tracking e richiesta di recensione col marchio del merchant: un servizio che puoi vendere insieme al magazzino, e che il cliente finale percepisce come del negozio da cui ha comprato.
- Il marchio del merchantLogo, colori e dominio di ogni cliente su pagina di tracking e avvisi. La logistica non compare.
- Un canale di vendita in piùBanner e suggerimenti di prodotto nella pagina che il cliente apre più volte mentre aspetta la spedizione.
- Recensioni alla consegnaLa richiesta parte quando il corriere consegna, con il nome del negozio del merchant.
InPost · ritirato al LockerEntra nel tuo magazzino senza cambiarlo
Il WMS resta il tuo: con API REST e webhook manda gli ordini a Qapla' e riceve etichette ed eventi di tracking. Le etichette escono in ZPL o PDF anche sulle stampanti di rete, con PrintNode.
API e webhook- corrieri con creazione e stampa etichette
- 45+
- corrieri per il tracking
- 450+
- piattaforme eCommerce native
- 16
- marketplace collegabili
- 110+
Domande frequenti
Cosa vuol dire che Qapla’ è multi-cliente per le logistiche?
Nello stesso account la logistica crea un canale per ogni merchant. Ogni canale ha corrieri, regole di assegnazione, mittente, avvisi, pagina di tracking e resi propri, mentre il team della logistica lavora su tutti i canali da un unico pannello.
Il cliente finale vede il marchio della logistica o del merchant?
Quello del merchant. Email, SMS, WhatsApp e pagina di tracking usano logo, colori e dominio del merchant: la logistica resta dietro le quinte.
Posso dividere i costi dei corrieri per merchant?
Sì. Ogni spedizione appartiene al canale del suo merchant, quindi i costi dei corrieri si leggono e si esportano cliente per cliente. Con Nelson le fatture dei corrieri vengono verificate riga per riga prima del pagamento.
Qapla’ si collega al mio WMS?
Sì, con API REST e webhook: il WMS manda ordini e riceve etichette ed eventi di tracking. In alternativa ogni canale si collega direttamente al negozio e ai marketplace del merchant.
Come funziona il programma partner per le logistiche?
Le logistiche che propongono Qapla’ ai propri merchant possono entrare nel programma partner. Condizioni e dettagli si concordano in una call con il team Qapla’.