E dove trovi la risposta, senza chiedere un estratto a tre reparti diversi.
La somma di tariffa, supplementi, giacenze, resi e tempo del customer service. Nelson verifica le fatture dei corrieri riga per riga, Analytics mette accanto tempi e volumi: il costo per ordine diventa un numero solo, con il dettaglio sotto.
Lo vedi in Verifica fattureAnalytics
Ogni «dov’è la mia spedizione?» è tempo del customer service. Con gli avvisi col tuo marchio a ogni cambio di stato le domande calano, e chi riceve la spedizione torna sul tuo negozio invece che sul sito del corriere.
Lo vedi in Email e pagina di trackingCustomer service
Qapla’ è certificata ISO/IEC 27001. SLA, accordo sul trattamento dei dati e permessi per ruolo sono già pronti per legale e procurement, senza mesi di questionari.
Lo vedi in Sicurezza e compliance
Su ogni ordine consegnato pesano anche supplementi fuori contratto, giacenze, resi e il tempo che il customer service passa a rispondere sulla spedizione. Qapla' interviene su ciascuna di queste voci, e te le mostra separate.
Come Nelson verifica le fattureMeno contratti da rinnovare, meno integrazioni da mantenere, un solo referente quando qualcosa non va.
Tre aziende, tre voci di costo diverse: portali dei corrieri, tempo del magazzino, richieste al customer care.
Ricambi e accessori per kart
“Prima ogni corriere aveva il suo portale, la sua procedura, i suoi tempi. Oggi apriamo Qapla' e il processo è identico per tutti.”
Abbigliamento
Imballaggi“Meno richieste di chiarimenti, clienti più informati e una consegna che è diventata una leva di branding e loyalty.”
Ogni reparto ha una pagina che parla del suo lavoro quotidiano.
Per chi supera le 10.000 spedizioni al mese, gestisce più marchi o magazzini, o spedisce per conto di altri come logistica o 3PL.
No. Qapla’ lavora con i contratti che hai già: non rivende tariffe e non si mette tra te e il corriere.
Volumi, puntualità, tempi di consegna e giacenze per corriere e per zona, ticket sulla spedizione e costi delle fatture verificati da Nelson. I report si esportano in CSV.
Qapla’ è certificata ISO/IEC 27001. Nel contratto di Qapla’ One ci sono SLA scritti e l’accordo sul trattamento dei dati secondo il GDPR; con utenti, ruoli e permessi decidi chi vede cosa.
È un’offerta su misura, costruita su volumi, numero di marchi e integrazioni. Fino a 10.000 spedizioni al mese ci sono i piani Core e Plus, con prezzi pubblici.
