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SpedisciTracciaAvvisa il clienteControlla i costi
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Per il tuo team
- Customer Service Meno ticket sulla spedizione, risposte con il contesto completo
- Logistics Multi-corriere, giacenze e performance per zona
- Operations Customer service e logistica sulle stesse eccezioni
- IT e Developers API REST, webhook, sandbox e MCP server
- Finance Controllo costi e fatture verificate da Nelson
- CEO e Founder I numeri delle spedizioni, pronti per il board
Se spedisci per altriControllo costi Nelson legge le fatture dei corrieriNelson Riga per riga, e ti mostra dove paghi più del pattuito.Più di 10.000 spedizioni al mese, o più marchi? Enterprise One→ -
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I dati delle tue spedizioni, protetti e in Europa
Certificazione ISO/IEC 27001, infrastruttura e dati in Unione Europea, GDPR by design. Da 12 anni gestiamo le spedizioni di oltre 1.400 eCommerce e logistiche: security review e procurement trovano qui le risposte.
- Il fornitore ha un ISMS certificato? Sì Certificato ISO/IEC 27001
- Dove sono conservati i dati? Sì Infrastruttura e dati in Unione Europea
- È disponibile un accordo sul trattamento dei dati? Sì DPA ai sensi del GDPR
- I sub-responsabili sono documentati? Sì Elenco sub-responsabili
- Gli accessi sono per ruolo e tracciati? Sì Ruoli, permessi e log di accesso
- Disponibilità e tempi di risposta sono contrattuali? Sì SLA nel contratto Qapla' One
Cosa proteggiamo e come
Dentro Qapla' passano ordini, indirizzi e contatti dei tuoi clienti, tariffe e fatture dei corrieri. Per questo la sicurezza riguarda processi, infrastruttura e accessi, non solo il codice.
- ISO/IEC 27001
- Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni certificato: processi, controlli e audit periodici.
- Dati in Unione Europea
- Infrastruttura e dati in UE. I sub-fornitori sono documentati e l'elenco è disponibile su richiesta.
- GDPR by design
- Raccogliamo solo i dati che servono alla spedizione. Cancellazione su richiesta e DPA per il tuo ufficio legale.
- Ruoli e accessi
- Permessi per utente e per reparto, log di accesso. Ogni merchant di una logistica vede solo i suoi dati.
- Sicurezza applicativa
- Chiavi API per canale, cifratura in transito, revisioni di sicurezza sul codice e gestione responsabile delle vulnerabilità.
- SLA e continuità
- Per Qapla' One disponibilità e tempi di risposta sono nel contratto, con monitoraggio continuo e piano di continuità.
Cosa ricevi per la security review
Il tuo procurement chiede, noi mandiamo i documenti. Niente moduli da rincorrere: una persona del nostro team segue la review dall'inizio alla firma.
- PDF Certificato ISO/IEC 27001 Con perimetro della certificazione e data di validità.
- PDF Accordo sul trattamento dei dati (DPA) Ai sensi dell'art. 28 del GDPR, pronto per la revisione del tuo legale.
- XLS Elenco dei sub-responsabili Chi tratta quali dati, per quale servizio e in quale paese.
- DOC Risposte al tuo questionario Compiliamo il formato del tuo procurement, non un nostro modulo standard.
- PDF SLA contrattualiQapla' One Disponibilità, tempi di risposta e canali di escalation.
Domande frequenti
Qapla' è certificata ISO 27001?
Sì. Qapla' ha un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni certificato ISO/IEC 27001, con processi, controlli e audit periodici.
Dove sono conservati i dati?
Infrastruttura e dati sono in Unione Europea. I sub-fornitori sono documentati e l'elenco è disponibile su richiesta.
Firmate un accordo sul trattamento dei dati (DPA)?
Sì. Il DPA ai sensi del GDPR è disponibile per il tuo ufficio legale insieme all'elenco dei sub-responsabili.
Rispondete ai questionari di sicurezza?
Sì. Mandaci il questionario del tuo procurement: lo segue una persona che risponde con la documentazione.
Gli SLA sono contrattuali?
Per Qapla' One disponibilità e tempi di risposta sono scritti nel contratto, con monitoraggio continuo e un piano di continuità.
Hai un questionario di sicurezza?
Mandacelo: rispondiamo con la documentazione pronta e fissiamo una call con il tuo IT se serve.