Integrazioni Marketplace
I marketplace più innovativi e popolari si integrano con Qapla’.
Attiva la connessione del tuo store marketplace e i tuoi ordini saranno importati direttamente sulla piattaforma di gestione delle spedizioni, da cui dirigere e controllare tutte le operazioni.
Il risultato? Logistica ottimizzata e strategia di vendita omnichannel potenziata. Risparmia tempo e semplifica i processi.
Qapla’ ti aiuta a offrire un’esperienza di consegna impeccabile, oltre gli standard del marketplace e le aspettative dei tuoi clienti, così da aumentare la fidelizzazione.
Integra le API di Qapla’ e sfrutta tutto il potenziale dei marketplace.
Qapla’ si integra con più di 100 Marketplace
Scopri i principali:
Integrazioni Marketplace con Qapla’
Qapla’ è la soluzione SaaS progettata per ottimizzare la gestione logistica e per potenziare le strategie di marketing nella fase successiva all’acquisto, portando a un una semplificazione dei processi operativi e a un incremento tangibile delle vendite.
Centralizzare la gestione degli ordini e delle spedizioni permette una visione chiara, precisa e unificata delle operazioni, per chi si occupa della preparazione e evasione degli ordini e per chi offre assistenza al cliente durante la consegna.
In Qapla’, comprendiamo le sfide che i merchant eCommerce affrontano quotidianamente. La nostra soluzione per le integrazioni marketplace è più di una connessione tra più strumenti. Siamo al fianco dei professionisti eCommerce come partner strategico per la crescita della propria azienda e il miglioramento della Delivery Experience dell’utente che fa shopping online.
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La parola di chi ci ha scelto
Abbiamo scelto Qapla’ per ridurre i ticket WISMO, uniformare le comunicazioni, gestire in maniera proattiva le eccezioni, attivare la pagina di tracking come canale di servizio/marketing e migliorare first-attempt delivery success.
L’introduzione di nuove funzionalità, come il recupero dei PUDO e il confronto delle tariffe di spedizione, saranno per noi utili per efficientare ulteriormente i processi logistici, ampliando la scelta data al consumatore finale e ottimizzando i costi.
Utilizziamo Qaplà da diversi anni e non potremmo essere più soddisfatti. Fin da subito si è rivelato uno strumento estremamente intuitivo, con un'interfaccia chiara e ben organizzata che ha semplificato notevolmente il lavoro del nostro reparto logistico.
Molto apprezzata anche la funzione di notifica automatica al cliente con tracking personalizzato che ridotto le richieste di assistenza post-vendita.
Grazie all’utilizzo del sistema di monitoraggio completo e delle
notifiche sui problemi di Qapla', il tempo medio di spedizione
è diminuito. Il team di StampaeStampe.it riesce ad attivarsi
tempestivamente in caso di durate anomale di consegna
ed intercettare tempestivamente spedizioni problematiche.
La Delivery Experience è migliorata e ha ridotto tante richieste
al servizio clienti, che può concentrarsi su altre attività, come
la gestione delle spedizioni verso i corrieri, semplificata grazie
alla piattaforma di visualizzazione ordini offerta da Qapla'.
Qapla’ ci consente di metterci in contatto dallo stesso pannello con il cliente e con il vettore e di avere il quadro della spedizione chiaro e preciso. Ci ha consentito di essere più rapidi nel dare riscontro al cliente e di poter subito risolvere i problemi. I tempi si sono notevolmente accorciati.
Con Qapla’ abbiamo integrato tutti i maggiori corrieri operanti in Italia e tutti i corrieri attivi all'estero in pochissimo tempo. Un nostro cliente ora può controllare la sua spedizione direttamente dal nostro sito con una comunicazione coerente.
Riusciamo a monitorare in real time la situazione e a misurare meglio le performance dei corrieri. Sicuramente le mail transazionali facilitano il recupero delle informazioni da parte del cliente.
Utilizziamo questo servizio dal 2017 circa, e sicuramente fa la differenza! Il cliente finale tiene molto a cuore queste comunicazioni poiché lo fanno sentire coccolato. Se Nomination è considerato una garanzia, è anche grazie a Qapla’.
La nostra partita si gioca più che altro nel secondo ordine. Con le email transazionali ho uno strumento potentissimo, perché intanto ho diverse occasioni per potermi interfacciare con il cliente e fare del cross selling.
Abbiamo aumentato di almeno il 50% il tasso di riordino.
