Conquista e fidelizza i clienti con la delivery experience

Cosa trovi nella guida

Tre passaggi, dalla configurazione alla galleria dei modelli pronti.

1. Preparare

   I template di email e pagina di tracking

   Come impostare il server di posta, le lingue e i canali, e far partire le email in automatico a ogni stato della spedizione.

2. Personalizzare

   L'esperienza del cliente, su misura

   Come inserire le tue creatività, usare modelli pronti e metavariabili, e strumenti che adattano il template ai dati e alle preferenze di chi ha ordinato.

3. Ispirarsi

   Una galleria di template di partenza

   Con il Q'editor parti da una pagina vuota o da uno degli oltre 50 template, divisi per settore e scopo, e lo adatti al tuo negozio. Niente più sindrome della pagina bianca.

Chi spedisce con Qapla'

• «La nostra partita si gioca più che altro nel secondo ordine. Con le email transazionali ho uno strumento potentissimo, perché intanto ho diverse occasioni per potermi interfacciare con il cliente e fare del cross selling. Abbiamo aumentato di almeno il 50% il tasso di riordino.»

• «Utilizziamo questo servizio dal 2017 circa, e sicuramente fa la differenza! Il cliente finale tiene molto a cuore queste comunicazioni poiché lo fanno sentire coccolato. Se Nomination è considerato una garanzia, è anche grazie a Qapla'.»

• «Riusciamo a monitorare in real time la situazione e a misurare meglio le performance dei corrieri. Sicuramente le mail transazionali facilitano il recupero delle informazioni da parte del cliente.»

• Articoli consigliati I prodotti correlati sotto lo stato della spedizione.
• Coupon Un codice per il prossimo ordine, nel messaggio che il cliente aspetta.
• Banner Promozioni e novità col tuo marchio.
• Oltre 50 template Modelli pronti per settore e scopo, da adattare nel Q'editor.

Ogni spedizione è una nuova occasione di vendita

La guida spiega come, passo per passo: dai template alla galleria del Q'editor.