Retail di scarpe e accessori
Pittarello: un’integrazione per tutti i corrieri e il 40% di richieste sul pacco in meno
Gli ordini online partono da magazzini e negozi diversi. Pittarello ha messo insieme Shopify Plus, OneStock e Qapla': il nodo giusto prende l’ordine, l’etichetta esce con il corriere giusto e il cliente sa sempre dov’è il pacco.
- Rete
- 64 punti vendita, circa 1.100 dipendenti
- Mercati
- Italia e Austria
- Stack
- Shopify Plus, OneStock e Qapla'
Prima di Qapla'
- Ordini su più nodi Magazzini e negozi diversi, con merce ferma nei punti vendita.
- Scelta del corriere lenta Ogni spedizione richiedeva una decisione manuale.
- Richieste sul pacco in crescita Più ordini, più domande al customer care.
Perché ha scelto Qapla'
Pittarello cercava un modo per far uscire gli ordini dal punto più vicino alla merce senza moltiplicare integrazioni e procedure. Il progetto, con l’integrazione curata da ICT Sviluppo, unisce l’OMS OneStock, che assegna l’ordine, e Qapla', che gestisce corrieri, etichette e avvisi.
Come lavora oggi
OneStock assegna ogni ordine al magazzino o al negozio più efficiente e, se il prodotto non è disponibile, lo rialloca in automatico.
Qapla' stampa le etichette con il corriere giusto, centralizza il tracking e manda al cliente notifiche col marchio Pittarello.
Gli avvisi di spedizione ospitano banner e suggerimenti di prodotto: il post-vendita diventa uno spazio di vendita.
Prima e dopo
Le loro parole
«Qapla' è ormai un partner consolidato, che ci ha accompagnato nella crescita dei volumi di spedizione, permettendoci di gestire tutti i corrieri con un’unica integrazione e con elevata flessibilità.»
Luca PittarelloEcommerce Manager, Pittarello
