In particolare, il report evidenzia come la penetrazione di internet e l’adozione di metodi di pagamento digitali stiano sostenendo l’eCommerce in tutta la regione, mentre le strategie di digitalizzazione delle PMI risultano cruciali per mantenere la competitività del mercato. Ogni Paese viene analizzato secondo metriche chiave – tra cui fatturato, utenti internet e acquirenti online – per mettere in luce le peculiarità e le potenzialità del mercato digitale sud europeo.
Paesi analizzati dell’Europa Meridionale:
- Fatturato eCommerce B2C
Nel 2023, il mercato eCommerce B2C in Grecia ha generato un fatturato di 17,3 miliardi di euro, con una crescita del 9% rispetto al 2022, e si prevede un ulteriore incremento fino a 18,2 miliardi di euro nel 2024.
- Penetrazione di Internet
La percentuale di penetrazione internet ha raggiunto l’88% tra i cittadini di età compresa tra 16 e 74 anni, segnalando una base solida per il commercio online.
- Acquirenti online
Il 58% della popolazione greca ha effettuato acquisti online nel 2023, una cifra indicativa di una crescente propensione per l’eCommerce.
Il mercato eCommerce greco si caratterizza per una distribuzione equilibrata tra beni e servizi: i beni rappresentano il 45% delle transazioni, mentre i servizi coprono il restante 55%. Questa diversificazione consente una vasta gamma di acquisti online, con i consumatori greci che mostrano interesse sia per i prodotti fisici, come elettronica e abbigliamento, sia per i servizi digitali, tra cui intrattenimento e turismo. Questo equilibrio tra beni e servizi sostiene la crescita complessiva del settore e permette ai retailer di adattarsi alle diverse esigenze del mercato.
- Fatturato eCommerce B2C
L’eCommerce B2C italiano ha registrato un fatturato di 54,2 miliardi di euro nel 2023, con una crescita del 13% rispetto al 2022. La previsione per il 2024 è di raggiungere 60,7 miliardi di euro.
- Penetrazione di Internet
Nel 2023, l’88% della popolazione italiana (16-74 anni) utilizzava internet, supportando ulteriormente lo sviluppo dell’eCommerce, nel 2024 la quota è aumentata di un punto percentuale.
- Acquirenti online
Il 51% della popolazione italiana ha effettuato acquisti online nel 2023, un tasso significativo che dimostra la maturità del settore.
Considerazioni aggiuntive
Secondo Roberto Liscia, presidente di Consorzio Netcomm, l’eCommerce italiano si distingue per una crescente preferenza verso i prodotti di origine italiana, considerati sinonimo di qualità e autenticità. Questo orientamento è in linea con la tendenza dei consumatori italiani a valorizzare il Made in Italy, in particolare nei settori dell’alimentare, moda e arredamento.
Liscia evidenzia anche un marcato interesse verso le pratiche sostenibili: molti eCommerce italiani stanno adottando soluzioni eco-friendly sia nel packaging che nella logistica, cercando di ridurre l’impatto ambientale e rispondendo alla domanda di una clientela sempre più consapevole e attenta alla sostenibilità.
Sul fronte tecnologico, si osserva un forte aumento nell’uso di pagamenti digitali, soprattutto modalità contactless e mobile, che stanno rapidamente diventando lo standard per gli acquisti online. Questa transizione verso sistemi di pagamento più veloci e sicuri accompagna la crescente richiesta di consegne rapide e flessibili, con un aumento delle opzioni di consegna in giornata e di servizi di ritiro presso punti di raccolta. L’adozione di modelli omnichannel è un’altra tendenza significativa: molti retailer italiani stanno integrando i canali fisici e digitali per migliorare l’esperienza del cliente, offrendo la possibilità di acquistare online e ritirare in negozio o di gestire resi con processi semplificati.
Questi elementi fanno dell’Italia uno dei mercati più dinamici e promettenti in Europa, dove le aziende eCommerce stanno adottando strategie innovative per rispondere efficacemente ai cambiamenti nelle preferenze dei consumatori e alle nuove sfide del mercato.
- Fatturato eCommerce B2C
Il Portogallo ha riportato un fatturato di 9,1 miliardi di euro nel 2023 nel settore eCommerce B2C, con una crescita del 7% su base annua, e previsioni di ulteriore aumento fino a 9,7 miliardi di euro nel 2024.
- Penetrazione di Internet
L’accesso a internet in Portogallo è stato dell’86% nel 2023 tra i cittadini di età 16-74 anni, contribuendo alla diffusione dell’eCommerce.
- Acquirenti online
Circa il 55% dei portoghesi ha effettuato acquisti online nel 2023, indicando una buona propensione verso questa modalità di acquisto.
Il mercato eCommerce portoghese si distingue per una crescente domanda di beni digitali, come contenuti in streaming e software, supportata da una rapida adozione di sistemi di pagamento digitali. Politiche governative mirate stanno agevolando la digitalizzazione delle PMI con incentivi e sovvenzioni, incoraggiando le piccole imprese a potenziare la propria presenza online e a competere a livello internazionale. Inoltre, il miglioramento della connettività internet anche nelle aree rurali sta rendendo l’eCommerce accessibile a una fascia più ampia di popolazione, promuovendo una crescita inclusiva e sostenibile del settore.
Considerazioni Finali
Tuttavia, rimangono cruciali alcune sfide che i mercati del Sud Europa devono affrontare per mantenere un percorso di sviluppo solido e sostenibile. La sicurezza dei dati rappresenta un aspetto fondamentale per guadagnare e mantenere la fiducia dei consumatori, con la necessità di implementare misure avanzate per proteggere le informazioni personali in un contesto di acquisti sempre più digitalizzato. Allo stesso tempo, l’adozione tecnologica è essenziale per garantire competitività su scala europea: l’introduzione di tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’automazione può aiutare le imprese a migliorare l’efficienza e a rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione.
Inoltre, la regione deve continuare a puntare su politiche di supporto per le PMI, affinché queste possano sfruttare appieno le opportunità offerte dall’eCommerce, accedendo ai finanziamenti e alle risorse necessarie per innovare. La crescente attenzione verso pratiche sostenibili, come l’adozione di packaging eco-friendly e la promozione di modelli di consegna a basso impatto, rappresenta infine un ulteriore stimolo per consolidare un settore eCommerce responsabile e orientato al futuro in tutta la regione.
Al seguente link è possibile consultare l’analisi sul fatturato eCommerce B2C, penetrazione Internet e acquirenti online dell’Europa Occidentale.