Integrazioni Piattaforme eCommerce
Le principali Piattaforme eCommerce sono connesse e integrate con Qapla’ per migliorare l’esperienza di vendita online, fidelizzare i clienti e soddisfare tutte le esigenze degli eCommerce.
Qapla’ trasforma la logistica del tuo eCommerce in un valore aggiunto.
L’integrazione delle Piattaforme eCommerce (CMS) con Qapla’ è un elemento cruciale per il successo.
Magento, WooCommerce, Shopify e tante altre piattaforme eCommerce. Scopri qui l’elenco completo e resta aggiornato, presto tante altre novità.
Le Integrazioni Qapla' con Piattaforme eCommerce
Qapla’ si integra perfettamente con piattaforme eCommerce di primo piano come Magento, Shopify, Prestashop, BigCommerce, WooCommerce e molte altre. Il collegamento ti consente di semplificare e velocizzare l’operatività della tua azienda e avere un’unica “centrale operativa” del tuo post-vendita: Qapla’ importa tutti gli ordini (o le spedizioni) dei tuoi canali di vendita store e dialoga coi sistemi dei corrieri, così da poter gestire su una sola piattaforma la stampa delle etichette, il tracciamento delle spedizioni e l’assistenza ai clienti durante la consegna, le gestione dei resi e le comunicazioni sul tracking via email, SMS, WhatsApp.
Siamo in grado di assicurarti aggiornamenti costanti per fornire sempre le migliori prestazioni e un supporto dedicato per risolvere qualsiasi problema in tempo reale.
Integrare le piattaforme eCommerce con Qapla’ non solo porta ad un’ottimizzazione mirata della gestione logistica ma migliora anche l’esperienza complessiva del cliente, che può essere seguito più facilmente ed è costantemente informato, contribuendo a un miglioramento della tua reputazione.
Qapla’ eleva il tuo eCommerce verso la crescita e il successo, sfruttando al meglio le potenzialità commerciali e di marketing legate alle comunicazioni sulla spedizione. Scopri di più sulla nostra soluzione e integra oggi le tue piattaforme di vendita online, trasformando la logistica in un punto di forza per il tuo business.
La parola di chi ci ha scelto
Abbiamo scelto Qapla’ per ridurre i ticket WISMO, uniformare le comunicazioni, gestire in maniera proattiva le eccezioni, attivare la pagina di tracking come canale di servizio/marketing e migliorare first-attempt delivery success.
L’introduzione di nuove funzionalità, come il recupero dei PUDO e il confronto delle tariffe di spedizione, saranno per noi utili per efficientare ulteriormente i processi logistici, ampliando la scelta data al consumatore finale e ottimizzando i costi.
Utilizziamo Qaplà da diversi anni e non potremmo essere più soddisfatti. Fin da subito si è rivelato uno strumento estremamente intuitivo, con un'interfaccia chiara e ben organizzata che ha semplificato notevolmente il lavoro del nostro reparto logistico.
Molto apprezzata anche la funzione di notifica automatica al cliente con tracking personalizzato che ridotto le richieste di assistenza post-vendita.
Grazie all’utilizzo del sistema di monitoraggio completo e delle
notifiche sui problemi di Qapla', il tempo medio di spedizione
è diminuito. Il team di StampaeStampe.it riesce ad attivarsi
tempestivamente in caso di durate anomale di consegna
ed intercettare tempestivamente spedizioni problematiche.
La Delivery Experience è migliorata e ha ridotto tante richieste
al servizio clienti, che può concentrarsi su altre attività, come
la gestione delle spedizioni verso i corrieri, semplificata grazie
alla piattaforma di visualizzazione ordini offerta da Qapla'.
Qapla’ ci consente di metterci in contatto dallo stesso pannello con il cliente e con il vettore e di avere il quadro della spedizione chiaro e preciso. Ci ha consentito di essere più rapidi nel dare riscontro al cliente e di poter subito risolvere i problemi. I tempi si sono notevolmente accorciati.
Con Qapla’ abbiamo integrato tutti i maggiori corrieri operanti in Italia e tutti i corrieri attivi all'estero in pochissimo tempo. Un nostro cliente ora può controllare la sua spedizione direttamente dal nostro sito con una comunicazione coerente.
Riusciamo a monitorare in real time la situazione e a misurare meglio le performance dei corrieri. Sicuramente le mail transazionali facilitano il recupero delle informazioni da parte del cliente.
Utilizziamo questo servizio dal 2017 circa, e sicuramente fa la differenza! Il cliente finale tiene molto a cuore queste comunicazioni poiché lo fanno sentire coccolato. Se Nomination è considerato una garanzia, è anche grazie a Qapla’.
La nostra partita si gioca più che altro nel secondo ordine. Con le email transazionali ho uno strumento potentissimo, perché intanto ho diverse occasioni per potermi interfacciare con il cliente e fare del cross selling.
Abbiamo aumentato di almeno il 50% il tasso di riordino.
