Qapla'
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Qapla'

Dal 2014 seguiamo la spedizione dal corriere che scegli fino alla consegna

Qapla' nasce a Firenze da un'idea semplice: la spedizione è la parte più delicata della vendita online, e nessuno la seguiva per intero. Oggi più di 1.400 eCommerce e logistiche ci affidano oltre 21 milioni di spedizioni l'anno.

Qapla' in breve: fondata a Firenze a ottobre 2014 da Roberto Fumarola e Luca Cassia; S.p.A. Società Benefit certificata ISO/IEC 27001; oggi più di 1.400 eCommerce e logistiche.
2014
anno di fondazione, a Firenze
21 milioni
di spedizioni l’anno
1.400+
eCommerce e logistiche
450+
corrieri tracciati
50+
persone nel team

Da dove nasce Qapla'

Due consulenti eCommerce vedono la stessa scena per anni: negozi curati fino al checkout, poi lasciati soli quando la spedizione parte.

Il nome Qapla' vuol dire «successo» in klingon, la lingua di Star Trek. È l'augurio che facciamo a ogni spedizione.
  1. Il problema

    Roberto Fumarola e Luca Cassia lavoravano insieme da vent'anni nella consulenza per l'eCommerce. Dopo l'ordine il cliente trovava portali diversi per ogni corriere, email anonime e nessuna risposta su dove fosse la spedizione.

  2. Ottobre 2014

    Fondano Qapla' per chiudere quel vuoto: un unico pannello per tutti i corrieri e un modo per far sapere al cliente, col marchio del negozio, dove si trova la sua spedizione.

  3. Oggi

    Dal tracking sono arrivati le etichette, i resi, i punti di ritiro e il controllo delle fatture, per oltre 1.400 eCommerce e logistiche.

Quattro scelte che guidano il prodotto

Non sono slogan: ognuna si vede in come funziona Qapla'.

  • Prima di tutto il cliente finale

    Ogni funzione si giudica con una domanda: chi aspetta la spedizione sta meglio di prima?

    In pratica: avvisi col marchio del negozio a ogni cambio di stato, invece delle email anonime del corriere.

  • Con i tuoi contratti

    Non vendiamo tariffe e non stiamo tra te e il corriere: i contratti restano tuoi, noi mettiamo il pannello e i controlli.

    In pratica: Nelson verifica le fatture dei corrieri sulle condizioni che hai firmato tu.

  • Si parte piccoli

    Inizi con quello che ti serve oggi e aggiungi il resto senza cambiare piattaforma.

    In pratica: prova di 14 giorni senza carta, piani da 300 spedizioni al mese fino a Qapla’ One.

  • Seri sulle cose noiose

    Sicurezza, contratti, fatture e supporto sono la parte meno visibile del lavoro. La facciamo bene.

    In pratica: certificazione ISO/IEC 27001 e relazione d’impatto pubblica ogni anno.

Le associazioni di cui facciamo parte

Lavoriamo con le associazioni dell'eCommerce e dell'innovazione italiana per portare i dati delle spedizioni dove si discute di commercio digitale.

Nel 2023 la ricerca di Casaleggio Associati «I partner delle aziende eCommerce» ha inserito Qapla' tra i servizi che rendono più soddisfatti i merchant. Leggi la ricerca

  • Netcomm
  • AICEL
  • Confcommercio
  • Assintel
  • Italian Tech Alliance
  • InnovUp

Lavora con noi

Siamo più di 50 persone, su più sedi, con un'età media giovane. Cerchiamo chi vuole occuparsi di un problema concreto per oltre 1.400 aziende: far arrivare bene una spedizione e far sapere al cliente quando arriva.

  • Operations (Support)Aiuti i clienti a configurare e usare Qapla’, sui loro corrieri e sulle loro spedizioni.
  • MarketingContenuti, campagne e dati dell’Osservatorio per farci conoscere da chi vende online.
  • SaleseCommerce, logistiche e partner in Italia e in Spagna.
  • ITIntegrazioni con 450+ corrieri, API e il pannello che usano ogni giorno 1.400 aziende.
  • HRSelezione, crescita e benessere delle persone che lavorano in Qapla’.

Prova Qapla' per 14 giorni con i tuoi corrieri

Colleghi il negozio con il plugin e in circa dieci minuti vedi le tue spedizioni nel pannello.

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  • 14 giorni gratis
  • senza carta di credito
  • attivo in circa 10 minuti