Food, consorzio multi-produttore
Shop Parmigiano Reggiano: tanti caseifici che spediscono, un’unica esperienza per il cliente
Un ordine può contenere prodotti di caseifici diversi, che spediscono da sedi diverse e con tempi diversi. Qapla' assegna ogni spedizione al caseificio giusto e manda al cliente avvisi coerenti, qualunque sia il mittente.
- Chi spedisce
- I caseifici del Consorzio
- Volumi
- 40.000 spedizioni dal 2020 al 2023
- Partner
- Calicantus e SpotView
Prima di Qapla'
- Un ordine, più mittenti Prodotti di caseifici diversi, spediti da sedi e con tempi diversi.
- Produttori nuovi all’eCommerce Molti caseifici non avevano mai gestito spedizioni online.
- Tracking da unificare Avvisi coerenti e in più lingue, anche con mittenti diversi.
Perché ha scelto Qapla'
Il Consorzio aveva bisogno di una soluzione che desse un vantaggio a tutti i caseifici consorziati senza complicare i loro processi. Qapla' è stata integrata end-to-end con Calicantus e SpotView.
Come lavora oggi
Ogni spedizione viene assegnata in automatico al caseificio che deve prepararla.
I caseifici creano etichette e picking list in 3 clic, guidati passo per passo, anche senza esperienza di eCommerce.
Il cliente riceve avvisi post-spedizione uguali per tutti i pacchi del suo ordine, con le informazioni che servono.
Prima e dopo
Racconta anche Matteo Comin, CSO di Calicantus: «Dare vantaggio collettivo ai caseifici produttori consorziati, agevolando i processi interni del Consorzio, ed ottimizzando le risorse.»
Le loro parole
«Il nostro team tecnico ha lavorato insieme a Qapla' per personalizzare la soluzione secondo le esigenze del Consorzio. Abbiamo unificato tutte le comunicazioni post spedizione garantendo il passaggio delle informazioni necessarie.»
