AI e Delivery Experience: Qapla’ presente al Netcomm 2025

Anche quest’anno Qapla’ sarà presente al Netcomm Forum, l’evento di riferimento per l’eCommerce e il digital retail in Italia.

📌 Passa a trovarci allo stand D25 e scopri come rendere più efficiente l’intera delivery experience, dalla stampa delle etichette alla gestione post-spedizione.

👉 Il nostro focus? Rendere ogni spedizione un’opportunità di conversione e fidelizzazione, migliorando efficienza operativa e customer experience.

Netcomm Forum 2025

📍 Stand D25
Allianz MiCo - Milano

Roberto Fumarola

🎤 Speech con Seeken e Motive

📅 16 aprile ore 12:50 – Sala Ocean 2

Scopri Qapla'

Non perderti il nostro speech!

Mercoledì 16 Aprile ore 12:50 – Sala Ocean 2

“Dall’interesse all’acquisto. 3 soluzioni eCommerce per convertire con l’IA: ricerca, contenuti personalizzati e predittivi e delivery marketing”

Insieme a Seeken e Motive, parleremo di come l’AI stia trasformando ogni fase del customer journey:

• Dalla ricerca ispirazionale del prodotto
• Alla personalizzazione dei contenuti e delle offerte
• Fino alla fase di consegna, con il delivery marketing che apre nuove strade per upselling, loyalty e customer satisfaction.

Cristina Massa

Head of Sales

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Agnes Antal

Partnership Manager

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Perché scegliere Qapla’?

Qapla’ non è solo uno strumento di stampa etichette: è un ecosistema integrato che connette logistica, customer care e marketing in un’unica piattaforma facile da usare e completamente scalabile.

1. Gestione multi-corriere semplificata

Con Qapla’ puoi generare etichette di spedizione in pochi secondi per oltre 450 corrieri nazionali e internazionali, integrando la stampa direttamente nel tuo flusso ordini. Niente più passaggi manuali, errori o portali diversi da gestire.

2. Comunicazione automatizzata e omnicanale

Il sistema invia notifiche proattive ai clienti via email, SMS e WhatsApp, aggiornandoli in tempo reale sullo stato della spedizione. Puoi personalizzare i messaggi per tono, lingua e branding, riducendo le richieste al customer care e aumentando la fiducia del cliente.

3. Tracking page personalizzate e convertenti

Trasforma la noiosa pagina di tracking in un vero e proprio canale di marketing. Con Qapla’ puoi inserire promozioni, cross-selling, banner, recensioni e contenuti dinamici sulle pagine di monitoraggio, completamente brandizzate.

4. Analytics e monitoraggio delle performance

Monitora i KPI di spedizione e customer care con dashboard dettagliate: tempi di consegna, ritardi, resi, efficienza dei corrieri, performance delle campagne post-spedizione e molto altro. I dati diventano una leva strategica per migliorare l’esperienza cliente.

5. Gestione dei resi facilitata

Offri una return experience fluida ai tuoi clienti: Qapla’ ti consente di automatizzare le richieste di reso e semplificare la logistica inversa, aumentando la soddisfazione e fidelizzazione post-acquisto.

6. Integrazione diretta con CMS, marketplace, ERP e WMS Qapla’ si connette senza problemi con i principali CMS (Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento), marketplace (Amazon, eBay) e gestionali di magazzino (WMS ed ERP), centralizzando i dati e semplificando l’operatività.

7. Supporto strategico e onboarding dedicato

Ogni cliente è seguito da un team esperto che supporta l’implementazione e l’ottimizzazione della piattaforma, offrendo anche formazione e analisi su misura.

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