Y dónde encuentras la respuesta, sin pedir un extracto a tres departamentos distintos.
La suma de tarifa, suplementos, envíos en depósito, devoluciones y tiempo del customer service. Nelson verifica las facturas de los transportistas línea por línea, Analytics pone junto tiempos y volúmenes: el coste por pedido se convierte en un solo número, con el detalle debajo.
Lo ves en Verificación de facturasAnalytics
Cada «¿dónde está mi envío?» es tiempo del customer service. Con avisos con tu marca en cada cambio de estado bajan las preguntas, y quien recibe el envío vuelve a tu tienda en lugar de a la web del transportista.
Qapla’ está certificada ISO/IEC 27001. SLA, acuerdo de tratamiento de datos y permisos por rol ya están listos para jurídico y compras, sin meses de cuestionarios.
Lo ves en Seguridad y compliance
En cada pedido entregado pesan también los suplementos fuera de contrato, los envíos en depósito, las devoluciones y el tiempo que el customer service dedica a responder sobre el envío. Qapla' actúa sobre cada una de estas partidas y te las muestra por separado.
Cómo Nelson verifica las facturasMenos contratos que renovar, menos integraciones que mantener, un solo referente cuando algo no va bien.
Tres empresas, tres partidas de coste distintas: portales de los transportistas, tiempo del almacén, consultas al customer care.
Recambios y accesorios para karts
“Antes cada transportista tenía su portal, su procedimiento y sus tiempos. Hoy abrimos Qapla' y el proceso es idéntico para todos.”
Ropa
Embalajes“Menos consultas de aclaración, clientes mejor informados y una entrega que se ha convertido en una palanca de branding y fidelización.”
Cada departamento tiene una página que habla de su trabajo diario.
Para quienes superan los 10.000 envíos al mes, gestionan varias marcas o almacenes, o envían por cuenta de terceros como logística o 3PL.
No. Qapla’ trabaja con los contratos que ya tienes: no revende tarifas y no se interpone entre tú y el transportista.
Volúmenes, puntualidad, tiempos de entrega y envíos en depósito por transportista y por zona, tickets sobre el envío y costes de las facturas verificados por Nelson. Los informes se exportan en CSV.
Qapla’ está certificada ISO/IEC 27001. En el contrato de Qapla’ One hay SLA por escrito y el acuerdo de tratamiento de datos según el RGPD; con usuarios, roles y permisos decides quién ve qué.
Es una oferta a medida, construida según volúmenes, número de marcas e integraciones. Hasta 10.000 envíos al mes hay planes Core y Plus, con precios públicos.
