Qué encontrarás en el libro blanco
Tres partes: de dónde viene el mercado, hacia dónde va en 2026 y qué cambia en el trabajo diario de quien vende online.
Quién envía con Qapla'
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«Elegimos Qapla' para reducir los tickets WISMO, unificar las comunicaciones, gestionar de forma proactiva las incidencias, activar la página de tracking como canal de servicio y marketing, y mejorar la tasa de entregas exitosas al primer intento.»
Giovanni AlberoHead of Growth, Alberoshop.it -
«La introducción de nuevas funciones, como la recuperación de los PUDO y la comparación de tarifas de envío, nos será útil para hacer aún más eficientes los procesos logísticos, ampliando la elección que se ofrece al consumidor final y optimizando los costes.»
Luca PittarelloeCommerce Manager, Pittarello -
«Usamos Qapla' desde hace varios años y no podríamos estar más satisfechos. Muy apreciada la función de aviso automático al cliente con tracking personalizado, que ha reducido las solicitudes de atención posventa.»
Francesco MarcheseCEO, Hidrobrico.it
Cada envío es también una oportunidad de venta
Qapla' conecta tu tienda, los marketplaces y los transportistas, y gestiona etiquetas y tracking desde un único panel. Los emails sobre la entrega, creados con un editor drag & drop y con tu marca, pueden llevar algo más que el estado del envío.
Email y página de tracking- Artículos recomendados Los productos relacionados debajo del estado del envío.
- Cupón Un código para el próximo pedido, en el mensaje que el cliente espera.
- Banner Promociones y novedades con tu marca.
- Contacto y asistencia Las herramientas de soporte que quieres ofrecer.
Preguntas frecuentes
¿El libro blanco es gratuito?
Sí. Rellenas el formulario de esta página y lo recibes sin coste. La casilla para los emails de Qapla' es opcional.
¿Qué contiene «Tendencias y previsiones del eCommerce 2026»?
El análisis de las ventas y del crecimiento 2024-2025, con un mercado B2C por encima de los 62.000 millones de euros en 2025 y la evolución de los volúmenes de envío; las previsiones para 2026 por sector, desde la estabilidad del comparto hasta el impulso de Fashion y el crecimiento de Pharma; el papel de la IA en las operaciones, desde la logística predictiva hasta el comercio conversacional.
¿De dónde vienen los datos del informe?
De los envíos gestionados en Qapla', más de 21 millones al año con más de 450 transportistas, y de fuentes de mercado externas cuando hacen falta. Cada dato de terceros indica su fuente.
¿Puedo probar Qapla' con mis pedidos?
Sí. La prueba dura 14 días, sin tarjeta de crédito: conectas tu tienda y tus transportistas tú solo.
El 2026 del eCommerce, con datos
Crecimiento, previsiones por sector e IA en las operaciones, en un solo documento.