Sigue los envíos de DHL eCommerce con Qapla': estados, avisos y página de tracking en un único panel
Los envíos de DHL eCommerce entran en Qapla' con el número de tracking: los sigues con 9 estados estándar junto con los de los demás transportistas y ves al momento retrasos y envíos en depósito. El cliente recibe los avisos por email, SMS y WhatsApp con la marca de tu tienda.
Envían con Qapla' más de 1.400 eCommerce y empresas de logística
Los envíos de DHL eCommerce en Qapla', desde cualquier canal
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El número de tracking llega a Qapla'
Desde los pedidos de tu eCommerce o del marketplace, desde un archivo o por API: el envío de DHL eCommerce entra en Qapla' con su número. -
Qapla' sigue el envío
Qapla' lee las actualizaciones del envío desde el sistema de DHL eCommerce, sin credenciales. Cada evento se convierte en uno de los 9 estados estándar. -
El cliente recibe los avisos
Email, SMS y WhatsApp con tu marca en cada cambio de estado, y la página de tracking en tu web.
Qué puedes hacer con DHL eCommerce en Qapla'
Las funciones activas con DHL eCommerce y las que con este transportista no están disponibles, para que sepas de antemano qué esperar.
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Tracking
Cada envío de DHL eCommerce en uno de los 9 estados estándar de Qapla', los mismos para todos los transportistas.
No disponibles con DHL eCommerce
- Impresión de etiquetas desde Qapla'
- Contrarreembolso y multibulto
- Liberación de envíos en depósito desde Qapla'
- Puntos de recogida
Animación: un envío de DHL eCommerce queda en depósito porque el destinatario está ausente; el cliente recibe un aviso por WhatsApp.
Envíos en depósito y retrasos de DHL eCommerce: los ves al momento en Qapla'
Cuando un envío de DHL eCommerce se detiene o queda en depósito, en Qapla' lo encuentras entre los problemas, con el motivo, y el cliente recibe el aviso con tu marca antes de tener que preguntar.
Menos envíos que vuelven atrás, menos tickets de «¿dónde está mi pedido?».
Tracking y gestión de incidenciasNormalizamos los eventos de DHL eCommerce, igual que con los demás transportistas
- 9 estados, un solo lenguaje
- Los estados de DHL eCommerce y de los demás transportistas, traducidos a los mismos 9 estados: una sola forma de leer los envíos.
- Multitransportista
- DHL eCommerce junto a los demás transportistas conectados, también para los envíos que pasan de un transportista a otro.
- Tiempos de entrega medidos
- Tiempos e incidencias de DHL eCommerce comparados con los demás transportistas en los analytics de Qapla'.
- Avisos en cada paso
- Email, SMS, WhatsApp y página de tracking según el avance del envío.
- Ayuda con la configuración
- Te acompañamos mientras conectas DHL eCommerce y seguimos a tu lado también después.
DHL eCommerce con tu eCommerce
Qapla' toma el número de tracking de DHL eCommerce de los pedidos de tu plataforma y avisa al cliente en cada cambio de estado.
Todas las plataformas
El cliente sigue el envío de DHL eCommerce en tu página de tracking
Cada cambio de estado del envío de DHL eCommerce se convierte en un aviso con la marca de tu tienda y lleva al cliente a tu página de tracking.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir los envíos de DHL eCommerce con Qapla'?
Sí. Los envíos de DHL eCommerce entran en Qapla' con el número de tracking y los sigues con los mismos 9 estados que los demás transportistas.
¿Puedo imprimir las etiquetas de DHL eCommerce desde Qapla'?
No. Con DHL eCommerce, Qapla' hace el tracking: la etiqueta la creas con las herramientas del transportista y el envío entra en Qapla' con el número de tracking.
¿Veo los envíos en depósito de DHL eCommerce en Qapla'?
Sí. Los envíos en depósito y los demás problemas aparecen con su motivo, y el cliente recibe el aviso. La liberación se solicita a DHL eCommerce.
¿Cuánto cuesta probar Qapla'?
Nada: tienes 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.