DHL Express en Qapla': envíos express creados, impresos y rastreados desde el mismo panel
Conectas tu cuenta de DHL Express y preparas los envíos junto con los de los demás transportistas: la etiqueta, el número de tracking y las actualizaciones llegan a Qapla'. Mientras el envío viaja, el cliente lo sigue en tu página de tracking.
Envían con Qapla' más de 1.400 eCommerce y empresas de logística
Tres pasos entre tu tienda y DHL Express
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El pedido entra en Qapla'
Desde la tienda online o el marketplace, con DHL Express ya indicado cuando es el método elegido por el cliente. -
DHL Express recibe los datos
Qapla' comunica a DHL Express el destinatario, los bultos y el servicio, y recibe en respuesta la etiqueta para imprimir. -
El estado vuelve atrás
El número de tracking y las actualizaciones del envío vuelven a los sistemas desde los que llegó el pedido.
Animación: en Qapla' llegan pedidos de Shopify, WooCommerce y Amazon con DHL Express ya asignado; se seleccionan, se imprimen las etiquetas de DHL Express y cada pedido recibe su número de tracking.
Lo que gestionas de DHL Express desde Qapla'
Las operaciones del día a día con envíos express, sin pasar por el portal de DHL.
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Etiquetas sin copiar y pegar
Los datos del pedido pasan a DHL Express tal cual: sin direcciones reescritas a mano. -
Impresión automática
Para volúmenes altos, las etiquetas de DHL Express se imprimen solas en cuanto el pedido está listo. -
9 estados para todos
Los eventos de DHL Express se traducen a los estados de Qapla', así que un informe vale para todos los transportistas. -
Integración por API
ERP, WMS o software de gestión crean el envío de DHL Express y reciben la etiqueta en respuesta. -
Tus tarifas
Los envíos salen de tu cuenta de DHL Express, con las condiciones que has negociado.
Animación: un envío de DHL Express queda en depósito porque el destinatario está ausente; aparece entre los problemas, el cliente recibe un aviso por WhatsApp y el envío vuelve a reparto.
Una entrega fallida de DHL Express no pasa desapercibida
Si el transportista no encuentra al destinatario, el envío pasa a los problemas con el motivo indicado por DHL Express. El cliente recibe el aviso desde tu tienda y sabe qué hacer para recibir el envío.
Los envíos express detenidos no esperan a que el cliente llame para detectarlos.
Tracking y gestión de incidenciasDHL Express y tu plataforma eCommerce
El método de envío elegido en el checkout lleva el pedido a Qapla' con DHL Express asignado; el número de tracking vuelve al pedido de la tienda.
Todas las plataformas
El envío express, contado por tu tienda
Los avisos en cada paso del envío de DHL Express llevan tu marca y remiten a tu página de tracking, no a la web del transportista.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de DHL Express?
Sí. Conectas tu cuenta de DHL Express: los envíos salen con tus condiciones contractuales. Qapla' no vende envíos.
¿Cómo leo los eventos de tracking de DHL Express?
Qapla' los convierte en sus 9 estados estándar; cuando hay un problema, también ves el detalle comunicado por el transportista.
¿Puedo imprimir las etiquetas de DHL Express de forma automática?
Sí. Puedes imprimirlas una a una, en bloque o de forma automática, o crearlas por API desde tu software de gestión.
¿El cliente ve la marca DHL o la mía?
La tuya. Email, SMS, WhatsApp y página de tracking están personalizados con el logo y los colores de la tienda.
¿DHL Express se puede usar con los demás transportistas?
Sí, en la misma lista de envíos: eliges el transportista por pedido o dejas que llegue ya asignado desde la tienda.