Desde 2014 seguimos el envío desde el transportista que eliges hasta la entrega
Qapla' nació en Florencia a partir de una idea sencilla: el envío es la parte más delicada de la venta online, y nadie lo seguía de principio a fin. Hoy más de 1.400 eCommerce y empresas de logística nos confían más de 21 millones de envíos al año.
- 2014
- año de fundación, en Florencia
- 21 millones
- de envíos al año
- 1.400+
- eCommerce y logística
- 450+
- transportistas con tracking
- 50+
- personas en el equipo
De dónde surge Qapla'
Durante años, dos consultores de eCommerce vieron la misma escena: tiendas cuidadas hasta el checkout y luego abandonadas cuando sale el envío.
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El problema
Roberto Fumarola y Luca Cassia llevaban veinte años trabajando juntos en la consultoría de eCommerce. Tras el pedido, el cliente se encontraba con un portal distinto para cada transportista, emails anónimos y ninguna respuesta sobre dónde estaba su envío.
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Octubre 2014
Fundan Qapla' para cerrar ese vacío: un único panel para todos los transportistas y una forma de que el cliente, con la marca de la tienda, sepa dónde está su envío.
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Hoy
Desde el tracking hemos añadido las etiquetas, las devoluciones, los puntos de recogida y el control de facturas, para más de 1.400 eCommerce y empresas de logística.
Cuatro decisiones que guían el producto
No son eslóganes: cada una se nota en cómo funciona Qapla'.
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Ante todo, el cliente final
Cada función se evalúa con una pregunta: ¿quien espera su envío está mejor que antes?
En la práctica: avisos con la marca de la tienda en cada cambio de estado, en lugar de los emails anónimos del transportista.
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Con tus contratos
No vendemos tarifas ni nos ponemos entre tú y el transportista: los contratos siguen siendo tuyos, nosotros ponemos el panel y los controles.
En la práctica: Nelson verifica las facturas de los transportistas según las condiciones que firmaste tú.
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Se empieza poco a poco
Empiezas con lo que necesitas hoy y añades el resto sin cambiar de plataforma.
En la práctica: prueba de 14 días sin tarjeta, planes desde 300 envíos al mes hasta Qapla’ One.
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Serios en lo que no se ve
Seguridad, contratos, facturas y soporte son la parte menos visible del trabajo. La hacemos bien.
En la práctica: certificación ISO/IEC 27001 e informe de impacto público cada año.
Società Benefit y certificada ISO 27001
Gestionamos los datos de los envíos de otras empresas y de sus clientes. Por eso publicamos cómo lo hacemos y qué impacto tenemos.
Las asociaciones de las que formamos parte
Trabajamos con las asociaciones del eCommerce y de la innovación italiana para llevar los datos de los envíos allí donde se habla de comercio digital.
En 2023, el estudio de Casaleggio Associati «I partner delle aziende eCommerce» incluyó a Qapla' entre los servicios que más satisfacen a los merchants. Lee el estudio
Trabaja con nosotros
Somos más de 50 personas, en varias sedes y con una edad media joven. Buscamos a quien quiera ocuparse de un problema concreto para más de 1.400 empresas: que un envío llegue bien y que el cliente sepa cuándo llega.
Contacto y sede
Qapla' Spa SBvia XXVII Luglio, 22
50026 San Casciano in Val di Pesa (FI)
P.IVA y C.F. 06492420481
- ContactoPara información comercial y consultas generales.
- Centro de ayudaSi ya usas Qapla’: guías para configurar tu cuenta.
- Reserva una llamadaPara grandes volúmenes, varias marcas o logística: hablas con el equipo de Qapla’ One.
- Hazte partnerPara agencias, integradores de sistemas y empresas tecnológicas.
Prueba Qapla' 14 días con tus transportistas
Conectas tu tienda con el plugin y en unos diez minutos ves tus envíos en el panel.
- 14 días gratis
- sin tarjeta de crédito
- activo en unos 10 minutos