Food, consorcio multiproductor
Shop Parmigiano Reggiano: muchas queserías que envían, una única experiencia para el cliente
Un pedido puede contener productos de distintas queserías, que envían desde sedes diferentes y con plazos diferentes. Qapla' asigna cada envío a la quesería correcta y envía al cliente avisos coherentes, sea cual sea el remitente.
- Quién envía
- Las queserías del Consorcio
- Volúmenes
- 40.000 envíos de 2020 a 2023
- Partners
- Calicantus y SpotView
Antes de Qapla'
- Un pedido, varios remitentes Productos de distintas queserías, enviados desde sedes y con plazos distintos.
- Productores nuevos en el eCommerce Muchas queserías nunca habían gestionado envíos online.
- Tracking por unificar Avisos coherentes y en varios idiomas, incluso con remitentes distintos.
Por qué eligió Qapla'
El Consorcio necesitaba una solución que diera ventaja a todas las queserías consorciadas sin complicar sus procesos. Qapla' se integró de extremo a extremo con Calicantus y SpotView.
Cómo trabaja hoy
Cada envío se asigna automáticamente a la quesería que tiene que prepararlo.
Las queserías crean etiquetas y listas de preparación en 3 clics, guiadas paso a paso, incluso sin experiencia en eCommerce.
El cliente recibe avisos posteriores al envío iguales para todos los envíos de su pedido, con la información necesaria.
Antes y después
También lo cuenta Matteo Comin, CSO de Calicantus: «Dar una ventaja colectiva a las queserías productoras consorciadas, facilitando los procesos internos del Consorcio y optimizando los recursos.»
Sus palabras
«Nuestro equipo técnico trabajó junto con Qapla' para personalizar la solución según las necesidades del Consorcio. Hemos unificado todas las comunicaciones posteriores al envío, garantizando que la información necesaria se transmita.»
