Acquisizione low cost e alta
Fidelizzazione dei clienti eCommerce

I costi degli investimenti pubblicitari per l’acquisizione clienti aumenteranno del 30% fino al 2025. Questo incremento rappresenta una sfida significativa per le aziende che devono mantenere la loro competitività e continuare ad acquisire nuovi clienti senza aumentare eccessivamente i budget destinati al marketing. Come reagire quindi, facendo leva sulle applicazioni dell’intelligenza artificiale? 

Dalle prospettive congiunte di Boraso, Qapla’ e Trustpilot abbiamo visto:

• come la generative AI ci aiuta a migliorare le campagne di acquisizione e fidelizzazione;
• come migliorare la Delivery Experience per aumentare la retention, anche attraverso un’analisi predittiva delle comunicazioni sulla consegna;
• come analizzare le recensioni per capire cosa conta davvero per i clienti e guadagnare un vantaggio competitivo.

Intervengono:

• Alberto Casu, Marketing Manager, Boraso
• Roberto Fumarola, CEO & CoFounder, Qapla’
• Alexandru Birleanu, Partner Manager, Trustpilot Italy